Основные правила остаются теми же. Продуманный образ, наблюдение за собой, поиск и адаптация под себя лучших примеров из жизни. И поскольку в нашем сообществе мы обсуждаем переговоры, я не могу обойти стороной следующий столп невербалики, который может помочь или помешать вашим планам.
Вы когда-нибудь ловили чувство неприязни при общении с другим человеком? Я говорю о тех случаях, когда вас вроде не раздражает внешний вид, смысл и интонации речи, чрезмерная мимика. С этим всё в порядке. Но есть что-то, что вас отталкивает, а вы и понять не можете что. Вполне возможно, вашему внутреннему кинестетику не понравилась манера жестикуляции оппонента 🤟🏻
По науке жесты разделяются на 5 типов: иллюстраторы («смотри, вон он» 👉🏻), регуляторы («стой, прохода нет» 🤚🏻), адаптеры (дёргание плечом), эмблемы («победа» ✌🏻) и аффекторы («ого!» 😮 — выражение эмоций преимущественно с помощью лица, о мимике мы говорили ранее). Но я предлагаю упростить.
Не имея профильного образования в этой области, я условно разделяю жестикуляцию на ситуационную и типичную. Жесты из первой категории не характерны для нашей обычной жизни, используются, например, в моменты сильных эмоциональных потрясений. Как позитивных — радости, возбуждения, предвкушения в пиковых формах, так и негативных — страха, шока, сильного волнения.
Ситуационную жестикуляцию контролировать трудно. Хотя бы потому, что спланировать будущие потрясения психики практически mission impossible. К тому же, все эмоции, сопровождающиеся большим выбросом гормонов «включают» инстинктивные реакции тела, от заламывания рук до падения в обморок 😱
Самовыражение с помощью такой жестикуляции вам наверняка простят. Да к тому же в бизнес-коммуникации сильные потрясения являются большой редкостью. Наверное, от того, что в любой компании, состоящей более, чем из одного человека, имеется коллективная ответственность и всегда есть временной лаг для рефлексии полученного опыта.
Гораздо интереснее разобраться с вашей типичной жестикуляцией. Сюда пойдут сразу все осознанные жесты, привитые социумом или приобретённые в жизненном бою. То есть и те, которые вы специально используете в нужный момент (рукопожатие, аплодисменты, похлопывание по плечу, лайк этому посту), и те, которые составляют неотъемлемую часть вашего поведения (частый нервный тик, дёргание ногой под столом, отгрызание ногтей по самые локти).
Вот со всем этим можно и нужно работать. И в первую очередь стоит заняться «прополкой сорняков». Вы и сами должны знать, а если не знаете, то спросите близких или коллег, есть ли в вашем привычном поведении жесты-вредные привычки. Кто-то без конца поправляет волосы, кто-то шмыгает носом по поводу насморка и без, автоматически ковыряет в зубах или почёсывается. Все эти свидетельства внутренней психической напряжённости можно укрощать. И работой с психологом — в первую очередь 👥
Но если у вас спокойная гармоничная жизнь без стрессов (ха-ха), и в вашем поведении не замечено неодобряемых социумом проявлений, то и заморачиваться не стоит. Прокачка осознанности и дисциплины, впрочем, ещё никому не мешала, но вы вполне можете принять себя со всеми потрохами, таким, какой или какая вы есть. Это вообще нынче тренд. Жаль только, что представители моей профессии не могут позволить себе окончательно расслабиться и перестать работать над собой.
Профессионал в мире переговоров, будь у него хоть капля амбиций, буквально вынужден следить за всей своей невербаликой. Аплодировать так, чтобы оратору было приятно. Жестикулировать мягко и плавно, будто скользя по воде. Демонстрировать уверенные движения руками при проведении встречи или презентации. Сопровождать свою речь чёткими вспомогательными взмахами ладоней и кистей. А, может, даже отрепетировать и внедрить «фирменный» жест, чтобы ещё глубже проникать в сознание оппонентов! 🌀
Засиделись. Встаньте, что ли, разомните мышцы, я и так надолго приклеил вас к дисплею. Предлагаю вторую часть, бестселлер о прикосновениях в переговорах, оставить для нашей следующей встречи. Что скажете?
Вступайте в ряды сообщников @peregovorist
Базовые лагеря в Zen, Telegram, Instagram, VK
Здесь вы научитесь побеждать! 💪🏻