Рада приветствовать тебя на своём маникюрном (а теперь и не только ) канале. Если тебе нравится nail индустрия или ты просто хочешь весело провести время, то добро пожаловать на мой канал👄
Довольно часто в интернете встречаются посты, где nail мастера жалуются на клиенток, которые приходят на маникюр раньше или позже назначенного времени, и о том какие неудобства это доставляет.
Клиентки же тоже не остаются в стороне и описывают все ужасы и лишения, которые им пришлось пережить после того, как мастер их отчитала.
На мой взгляд и те, и другие имеют право высказываться по этому поводу. Тем более это интернет. Тем более в стране демократия (вроде...)
Но я хочу рассказать о самой неловкой ситуации со временем, которая случалась у меня. И самое обидное это было не единожды... и исключительно по моей вине.
Ведь все мы люди и все мы "любим" грабли...
Это сейчас я на телефон установила специальное приложение, при помощи которого я ежедневно отправляю клиенткам напоминание о том, что завтра им нужно прийти на маникюр. Соответственно я каждый день себя перепроверяю и если есть у меня какие-то сомнения, то я обязательно переспрошу.
А раньше я пользовалась только планингом (подобие записной книжки). Планинг, в отличие от телефона, я не всегда и не везде брала с собой, и это приводило к проблемам.
Бывало так, что мне пишет клиентка и просит записаться на какое-то время. Я ей говорю : "Хорошо, я вас записала". Но так как планинга с собой нет, я записала её в свою память. Которая с годами шалит...
Придя домой, конечно, ты погружаешься в домашние дела и забываешь записать клиентку. А спустя какое-то время тебе звонит другая клиентка и просит записаться на то же время. Ты открываешь планинг. Смотришь, что это время действительно свободно. Записываешь .
Настаёт день "Х". Приходит клиентка вы начинаете работать. Вдруг раздаётся звонок в дверь. Открываешь. Стоит еще одна клиентка, которая утверждает, что тоже была записана на это время. В доказательство она показывает вашу переписку. И тут тебе становится очень-очень стыдно.
Обычно я 8 миллионов раз извиняюсь за сложившуюся ситуацию. Потом мы находим удобное ей время и я в свою очередь обещаю ей в следующий раз сделать любой дизайн в подарок. Потом еще 4 млн раз извиняюся и на этом конфликт исчерпан.
Когда первый раз у меня произошла такая ситуация я чуть не поседела. Последующие разы уже было легче, но все равно хотелось раствориться в воздухе.
А теперь в комментариях можно начинать говорить о том какая безответственная. Что маникюр на дому делать это "ФУ" и что вы бы ко мне никогда не пришли.