Что касается когнитивных теорий, мнения разделились: некоторые исследователи относят их к категории ситуационных теорий, другие - к персонологическим, а третий подход относит их к поведенческим. Мы придерживаемся мнения тех, кто относит их к отдельной категории, в том смысле, что они имеют определяющим элементом активность обработки информации:
Когнитивные теории были сформулированы и разработаны в течение многих лет »70. На переднем плане, даже из вышеприведенных формулировок, проявляется познавательная активность лидеров, которая помогает им завершить свою деятельность. Эффективность управления будет зависеть от того, каким образом лидер принимает решения, от того, каким образом он будет концептуализировать цели группы и методы их достижения, наконец, от различных форм понимания и интерпретации поведения и намерений других; или решение, концептуализация и интерпретация / понимание являются фундаментальными действиями мысли. На этот раз лидер выступает как информационный процессор, конкретный способ обработки информации напрямую зависит от эффективности его деятельности. Когнитивные теории ставят в своем центре именно деятельность по обработке информации, которая представляется как переменное обстоятельство, от которого зависит эффективность управления. Из когнитивных теорий наиболее значительными были сформулированы Врум и Йеттон (1973), Хаус и Митчелл (1974), Грин и Митчелл (1979).
Нормативная теория принятия решенийоно было сформулировано Врумом и Йеттоном в 1973 году и пересмотрено Врумом и Яго в 1988 году. Авторы составляют типологию стилей принятия решений, устанавливая два автократических, два консультативных и один ориентированный на группу стили. Эти стили принятия решений анализируются в соответствии с семью факторами, три из которых обеспечивают качество решения, а четыре принимают его. Ситуационные или условные факторы, которые влияют на решение: качество, необходимое для принятия решений; полнота информации лидера, которая позволяет ему принимать решения в одиночку; степень структурирования проблемы; значение или квоты, которые влияют на: качество, необходимое для принятия решений; полнота информации лидера, которая позволяет ему принимать решения в одиночку; степень структурирования проблемы; значение принятия подчиненными решения для его эффективной реализации; вероятность принятия авторитарных решений; согласование индивидуальных целей с организационными; конфликт между подчиненными, порожденный предпочтением решения. Каждый условный фактор, который принимает форму вопроса, оценивается дихотомическим образом, ответами да или нет. Цепочка этих ответов порождает дерево решений. Учитывая, что теория, разработанная Врумом и Йеттоном, требует строгого соблюдения некоторых правил и норм, она также считается нормативной теорией типов.
Теория «путь-цель», сформулированная Хаусом и разработанная совместно с Митчеллом, указывает, что:
- успех руководства обусловлен проявлением подчиненных ожиданий, задачей руководителей, состоящей в повышении вкуса к их выполнению;
- лидер определяет цель для подчиненных и пути, которые ведут к его достижению;
- Лидер помогает подчиненным правильно воспринимать ситуацию, вырабатывать разумные ожидания, а затем подстраивает их поведение под эти ожидания.
Теория «путь-цель» содержит три категории элементов: стили лидерства лидеров, характеристики подчиненных, факторы окружающей среды.
Теория Хауса определяет четыре различных стиля лидерства:
Директива - менеджер говорит подчиненным, что делать и когда делать, без участия сотрудников в принятии решений
Поддерживающий - менеджер дружелюбный и проявляет интерес к проблемам сотрудников
Участие - менеджер запрашивает предложения и вовлекает сотрудников в принятие решений
Ориентирован на результат - менеджер ставит цели и показывает, что он уверен в способности сотрудников достигать и превосходить поставленные цели
Теория атрибуции была сформулирована Р. Колдером, Грином и Митчеллом и постулирует следующие принципиальные идеи:
- мы можем понять и предсказать, как люди будут реагировать на определенные события, зная причины этих событий;
- когнитивные процессы, посредством которых один человек интерпретирует поведение другого и назначает им причину, являются высшей точкой интереса человеческого поведения;
- люди должны считаться / считаться рациональными и озабоченными установлением причинно-следственных связей между событиями;
- лидер рассматривается как «информационный процессор» в том смысле, что он ищет информацию, которая может объяснить, почему происходит событие; основываясь на этой информации, вы создаете причинные объяснения, которые определяют его поведение.
Первая связь между наблюдаемым поведением и причинной атрибуцией опосредована тремя категориями информации о лидере, а вторая связь между фактической атрибуцией и поведением лидера в ответ на атрибуцию опосредована восприятием потребности в ответственности.