Каким должен быть лидер во времена, когда темпы изменений ускоряются чуть ли не с каждым днем? Ответ, который дает Брене Браун, автор четырех бестселлеров по версии The New York Times, помещается в одно слово - «мужественным».
Брене Браун - исследовательница Хьюстонского университета, которая занимается изучением влияния таких характеристик, как смелость, стыд, уязвимость и эмпатия, на различные аспекты человеческой жизни. (Ее выступление «Сила уязвимости» по количеству просмотров вошло в топ-5 на TED.) А последние семь лет Браун исследовала тему «мужества и лидерства», работая с руководителями со всего мира, которые стали двигателями позитивных изменений. Как же развивать управленцев, выращивая из них лидеров, готовых противостоять опасностям и рискам, и как сформировать культуру, где ценятся эти качества? В своей новой книге «Смелость быть лидером: отважная работа, сложные разговоры, искренние сердца» автор, основываясь на материалах своего исследования, пытается найти ответы на эти вопросы.
Для большинства амбициозных топ-менеджеров лидерская позиция - это просто очередная ступенька в карьерном восхождении. Больше ответственности, больше бюджет, большая награда и просторный офис... Однако, этот привычный для управленческой среды способ мышления несет в себе один серьезный недостаток, на которую обращает внимание Браун. Дело в том, что если для вас лидерская роль - это естественная кульминация предыдущей работы, тогда вектор вашего восприятия направляется не в ту сторону. Вы готовы принять свою новую роль и управленческую культуру такими, как они есть, не ставя под сомнение ничего из того, что происходит вокруг.
Но, как утверждает автор, если вам хватает смелости быть лидером, тогда уже само назначение на высшую позицию имеет высвободить скрытые резервы мужества. Вы кардинально переосмыслим и содержание своей роли, и сущность культуры, в которой функционирует.
В основе книги большой объем данных, которые автор собирал в течение многих лет, а также интервью с руководителями 150 глобальных компаний, где они делятся своими взглядами на то, каким будет лидерство в будущем. Сквозь эту очень разную информацию проходит общий лейтмотив: лидерам должно хватить смелости бросить вызов статус-кво и трансформировать культуру организации, которую они возглавили. Если это не будет сделано, культурные нормы, которые сформировались, закостенеют и любые надежды на инновации или изменения никогда не реализуются.
Однако, дать четкое определение, что именно означает мужество для лидера оказалось очень непростым делом. В понимании одних респондентов лидерская смелость является одновременно и личностной чертой, и навыком. Другие же считают, что это качество, которое или есть в характере человека, или его нет. В итоге Браун сделала вывод о том, что путь к мужественному лидерству лежит через признание того, что смелость и присутствие страха не являются взаимоисключающими.
Обобщая набор качеств, присущих мужественным лидерам, автор выделяет следующие типы характеристик:
- Готовность «идти напролом» плюс скромность. Мужество - это не только бесстрашное совершение «резких движений», с тем чтобы «поколебать» устоявшийся порядок вещей, но и скромность, что, среди прочего, означает способность выслушивать других с таким вниманием, с которым вам бы хотелось, чтобы окружающие слушали вас (даже если высказываются вещи, несовместимые с вашей точкой зрения). И еще, мужество - это готовность проходить сквозь процесс идентификации проблем от начала до конца независимо от того, какие неприятные факты могут вам открыться.
- Жизнь по ценностям. Какой поведенческой линии вы придерживаетесь, выполняя лидерскую роль и какие ценности при этом демонстрируете? Это очень много говорит о присутствии мужества в лидере. Если, возглавив трансформацию, вы не будете пренебрегать тем, что испытывают люди (а это может быть неуверенность, опасение или даже страх), если будете сопереживать им, если проявите терпение - то результат будет несравненно лучшим, чем когда вы будете полагаться только на полномочия, которые дает должность.
- Доверие. Чтобы люди шли за вами, они должны чувствовать себя в безопасности, а также знать, что их видят, слышат и уважают. Но это может быть имитацией. Подчиненные должны поверить в вашу искренность.
- Умение подниматься после падения. Первое, чему учат парашютистов перед тем, как они совершат свой первый прыжок - это правильно приземляться. В случае подготовки лидеров все так же. Даже самые отважные из них должны быть готовы к преодолению неудач. Иначе провал может ослабить мужество и лидер смирится с существующими культурными нормами.
Основываясь на данных, Брене Браун доказывает, что принятие нового подхода к лидерству является неотвратимым. Бизнес-среда меняется слишком быстро и руководители не могут просто определить курс, а потом не давать «кораблю» отклониться в сторону. Лидеры должны перестраивать «судно», в то время как оно, набрав полный ход, движется в океане.