В жизни каждого человека может наступить печальный момент, когда ему придется организовывать похороны близкого человека.
Как это сделать правильно, четко и не попасть на деньги, опишу в этой статье.
Смерть родного человека – это шок. Вы растеряны, не знаете, что вам делать, с чего начать, куда и кому звонить, что предпринять в первую очередь. Попробуем во всем этом разобраться.
Я расскажу о своем опыте и немного коснусь возможных вариантов развития событий.
Моя старенькая мама умерла дома. Жила одна. Плохо себя чувствовала в последнее время, но как-то справлялась. Обнаружили тогда, когда не смогли дозвониться.
Вызвали скорую и полицию. Скорая приехала быстро. Медики составили акт осмотра тела с предварительным диагнозом «смерть от естественных причин» и покинули квартиру. В следующие 10 минут телефон стал разрываться от звонков похоронных агентов, желающих предложить свои услуги. Порядка 40-50 вызовов поступило в течение получаса, пока ждали участкового.
Участковый задавал вопросы и довольно долго заполнял протокол обнаружения и осмотра тела умершего, для чего ему потребовались понятые из числа соседей.
Далее мы вызвали санитаров для перевозки тела. Услуга эта бесплатная, телефон указан в медицинском акте. Приехали молниеносно. В обмен на документы от полиции и медиков оформили бланк направления в поликлинику для получения амбулаторной карты. Бланк розового цвета, имеет серийный номер.
От агентов в этот момент мы пока отбились, но практически попались на удочку ловкачей санитаров, которые долго и подробно рассказывали, что ни в коем случае нельзя обращаться в ГУБ «Ритуал», так как у них все втридорога, что они мошенники и бандиты. И мы также не должны принимать услуги черных ритуальных агентов. Самое лучшее и правильное, что я сейчас могу сделать, это предоставить свой номер телефона, на который позвонит администратор морга и даст подробные инструкции. Этот администратор назовет серийный номер розового бланка в качестве подтверждения, что звонящий вовсе не черный агент, а настоящий сотрудник морга.
Санитары упаковали тело и намекнули на вознаграждение на помин души. Конечно, вы можете не платить, но тогда не будет гарантий того, что тело не уронят, не стукнут о ступени лестницы и перила, не перевернут лицом вниз. Сумма на ваше усмотрение. Я дала тысячу рублей. Деньги небольшие за неприятную работу, а мне спокойнее.
Через 10 минут на номер, который я оставила санитарам, позвонила «администратор морга». Внимание! Такой должности не существует в природе. В морге работают врачи-патологоанатомы и санитары, никаких администраторов, звонящих в нерабочее время, быть не может. Елейным голосом женщина начала плотно меня обрабатывать. Сначала высказав соболезнования, потом вроде бы по делу. Например, какие вещи нужно привезти в морг. Какая стоимость услуг морга. А дальше больше. Мама – пенсионер? Мама – ветеран труда? Тогда вам положен бесплатный похоронный агент от государства, который вам поможет оформить все необходимые документы и возьмет на себя всю организацию похорон. ОК, пусть позвонит. Позвонила тут же. Агент, кстати, довольно адекватная. На все вопросы отвечала, последовательность действий обозначила. Ни о чем не договорились, отложили общение до завтра.
Однако, уже ближе к полуночи звонки от «администратора морга» и агента раздались вновь. Надумали мы или не надумали начать работать с ними. Смутило то, что агент приедет не в морг, где я должна получить справку о смерти, а в любое время ко мне домой. Почему так, непонятно. На вопрос, какие документы будут оформляться и как будет производиться расчет, невнятное мычание. Но отрезвило меня предложение агента отдать ей паспорт мамы. То есть получается, что как только вы отдаете основной документ умершего, вы тут же лишаетесь права производить какие-либо действия. Вы не можете забрать справку из морга, получить свидетельство о смерти в МФЦ, поручение на погребение или материальную помощь в собесе. Вы попадаете в жесткую зависимость от агента. Если он оказывается некомпетентным в вопросе организации похорон, если он начинает разводить вас на деньги, если вам не нравятся его тарифы на ритуальные принадлежности, транспорт и услуги, вы ничего не можете с этим сделать. Как итог, вы переплачиваете, вы можете потерять время из-за того, что агент не успел собрать нужные бумаги, возможно, вам самому придется получить какие-то документы. Оформлением места на кладбище, кстати, занимаетесь только вы. Это ваша задача иметь на руках паспорт захоронения и быть готовым к тому, чтобы доказать родственную связь умершего либо с хозяином места, либо с тем, кто там захоронен. Свидетельства о рождении, справки из загсов о смене фамилии вам в помощь. Агент может с вами поехать, конечно, но за отдельную плату и на вашем транспорте. Я задалась вопросом, в чем выгода агентов, почему они платят огромные деньги за своевременную информацию о кончине человека. почему они обрывают телефон родственников в первые минуты после смерти.
Все просто. Прайс на услуги ритуальных контор очень разнится. У меня есть прейскурант от агента, который она мне прислала. В среднем цены разнятся так: гроб у ГБУ «Ритуал» ровно в два раза дешевле, ритуальные принадлежности (покрывало, постель в гроб, кресты, венки, аксессуары для гроба) – в три раза дешевле. Ритуал оформляет доставку гроба в морг бесплатно. Стоимость доставки у агента 4500. Транспорт даже не смотрела. Там большая градация цен по моделям катафалков и автобусов, по перевозкам Москва или Московская область, времени в пути, времени ожидания и т.д. В общем, копеечка у агентов набегает, но вы абсолютно не гарантированы от опозданий, нестыковок, забывчивости или того, что кто-то не так вас понял.
Я не стала связываться ни с какими агентами, а все оформляла сама.
1. Итак, для того, чтобы получить справку о смерти из морга, вы должны или в тот же день, если смерть зафиксирована в первой половине дня, или на следующий, пойти в поликлинику по месту жительства умершего и получить его амбулаторную карту и посмертный эпикриз у главврача (не забыть поставить все необходимые печати и штампы). Если человек умер в больнице, все упрощается, эти документы не нужны.
2. С картой, эпикризом, страховым медицинским полисом, паспортом (вашим и умершего), вещами умершего для похорон отправляетесь в морг. По закону вскрытие тела в морге проводится обязательно, если нет заявления от родственников об отказе от вскрытия. Патологоанатом смотрит медицинскую карту, чтобы понять, чем человек болел в течение жизни, с чем обращался к врачу.
3. После вскрытия выдается медицинское свидетельство о смерти, с которым вы обращаетесь в МФЦ для получения гербового свидетельства о смерти.
4. Со свидетельством вы идете в собес по месту жительства умершего, чтобы оформить бумаги, необходимые для получения пособия на погребение (в 2019 году 5 946,47 руб, в Москве 16946,47 руб), или получения поручения на погребение за счет государства, то есть организации так называемых социальных похорон.
Здесь остановлюсь подробнее.
Социальные похороны – это похороны, которые полностью или частично оплачиваются из государственного бюджета. Виды льгот, а также категории граждан, для которых предусмотрена компенсация такого вида, прописаны в ФЗ-8 «О погребении и похоронном деле».
Кто может получить социальные похороны за счет государства?
- Ребенок, рожденный мертвым, на сроке 154 дня и более;
- Ветераны ВОВ;
- Пенсионеры и лица, официально числившиеся безработными;
- Инвалиды I, II и III группы;
- Усопшие, не имевшие родственников.
Что входит социальную помощь?
Социальные похороны в Москве в 2019 году предполагают строго определенный перечень услуг или иными словами – необходимый минимум:
- Доставка усопшего в морг или крематорий;
- Гроб, похоронное покрывало, тапочки;
- Организация и проведение погребения;
- Ритуальная атрибутика;
- Доставка усопшего к месту похорон;
- Копка могилы;
- Регистрационный знак на могиле;
- Проведение кремации;
- Выделение зала в крематории для организации прощания;
- Захоронение праха в землю или колумбарий;
Сначала я даже не рассматривала социальные похороны, так как на гроб выделяется государством сумма в 1500 рублей, и можете себе представить, что это за гроб. Однако, сотрудники ГУБ «Ритуал» подсказали, что гроб я могу заказать любой, какой захочу, а вот на остальном я очень сильно сэкономлю. Самые большие затраты – это транспорт и копка могилы. Копка могилы на Перепечинском кладбище по официальному прейскуранту 35754 рубля, транспорт не меньше 10000 руб. Вот и считайте.
В собес я предоставила гербовое свидетельство о смерти, мамин и свой паспорт. Оформила поручение на погребение за счет государства.
5. После этого отправились опять в морг, где уже заключили договор на оказание ритуальных услуг с ГБУ «Ритуал».
Что туда входило:
1. Оплата услуг морга (подготовка тела, бальзамирование) – 21000 рублей. Очень дорого получается бальзамирование. Здесь можно поступать на свое усмотрение. Если тело умершего быстро доставлено в морг, если вам не надо перевозить его на дальние расстояния, если вам не надо отпевать тело в церкви, если человек не толстый, если вам удается похоронить его на третий день, то можно обойтись и без бальзамирования.
2. Ритуальные принадлежности: сосновый гроб стандартного размера, обтянутый атласом, застежки для гроба, ручки для гроба, атласная постель в гроб, подушка, атласное покрывало, крест на крышку, крест на могилу, табличка с фото на крест – 23000 рублей.
3. Услуги ГУБ «Ритуал» - 7500 рублей.
Носильщиков мы не заказывали, было, кому нести. В противном случае стоимость услуг 12000 рублей за четырех носильщиков. Они сопровождают гроб до могилы, но вы обязаны привезти носильщиков обратно к моргу.
Оплачиваю картой договор на ритуальные услуги, получаю договор –поручение для кладбища на бесплатную копку могилы.
В этот день мы на кладбище уже не успевали, так как все службы в Перепечино работают до 16.00. У нас уже есть там место, десять лет назад хоронили папу. Но есть нюанс. Я должна доказать родство свое с мамой ( я – держатель места), или связь мамы с папой (свидетельство о браке). Без доказательств родства захоронить на свой участок я никого не могу. Свидетельство о браке родителей у меня было, поэтому проблем не возникло.
6. На следующий день поехали оформлять могилу. Оплатили в кассу рушники (полотенца для опускания гроба) и табличку с номером захоронения (2840 руб).
7. Копка могилы по договору-поручению бесплатно, но вот демонтаж цоколя, оградки, цветника и памятника с папиной могилы – за наш счет. Вы можете оплатить демонтаж, а точнее варварский слом всего, что есть, в кассу кладбища, а потом соответственно заплатить за восстановление. Или договориться с рабочими, чтобы все сделали аккуратно. Конечно, мы договорились и не пожалели. Ограду и памятник рабочие обтянули пленкой, лишнюю землю вывезли, холм сделали аккуратный, цветы разложили, через сорок дней все выровняли и подсыпали песка на свежую могилу.
8. В день похорон никаких неприятных неожиданностей не случилось. Все было четко организовано. Гроб привезли вовремя. Оформили последние документы, расписалась в журнале выдачи тел. Заплатила священнику при морге за отпевание (5000 руб). Свечки купила заранее, спички и зажигалки тоже были нужны свои.
9. Переезд на кладбище долгий по пробкам. Все-таки Перепечино – не ближний свет. Закладывайте время с запасом.
10. В администрации кладбища в паспорт захоронения поставила отметку.
Вот и вся организация. Надеюсь, вы теперь имеете представление об алгоритме действий в сложное и печальное для вас время.