Я, как и многие, сталкивался с тем, что в самый неподходящий момент эмоции захлёстывали меня, и я или говорил что-то не то, или делал, или просто выглядел так, как не хотел бы выглядеть (на лице гримаса, голос дрожит, слова с трудом выходят наружу).
Речь, конечно, идёт о негативных эмоциях, таких как гнев, страх, волнение, сопротивление и др.
Почему мы их испытываем, откуда они берутся, зачем они нужны - это отдельная история, в которую сейчас не буду углубляться.
Я достаточно долго работал в продажах и как менеджер, и как руководитель. Вследствие этого постоянно приходилось вести переговоры с клиентами, поставщиками, коллегами, руководителями и собственниками компаний. И как это часто бывает, переговоры эти проходили когда просто на повышенных тонах, а когда и на грани истерики.
А есть ещё и любимые люди, родственники, друзья, да и просто случайные знакомые, с которыми может разгореться конфликт, и эти самые негативные эмоции, если с ними не справиться, могут натворить больших дел...
Поскольку мне это было необходимо и по работе, и в личной жизни, я приложил немало усилий для того, чтобы научиться справляться с эмоциями.
В интернетах много пространных советов на этот счёт, таких как:
- медитация
- шутите и улыбайтесь
- мыслите позитивно
- найдите время для отдыха и многие др.
Всё это здорово и, может быть, правильно, но мало применимо в ситуации, когда ваш начальник брызжет на вас слюной из-за какой-то ерунды или ваша половина готова испепелить вас одним взглядом по только ей понятной причине.
Для себя я нашёл несколько эффективных способов и хочу поделиться с вами. Однако вначале следует разделить события/ситуации, которые вызывают эти самые эмоции, во времени. Что я имею в виду?
1. Событие (ситуация, разговор) ещё только предстоят в будущем. И вы испытываете по этому поводу негативные эмоции.
2. Вы находитесь непосредственно в событии (в ситуации, в процессе разговора). И происходящее вызывает у вас эти эмоции.
3. Событие произошло (ситуация, разговор), а эмоции вас не отпускают.
Для каждой из этих ситуаций мною найдены хорошо зарекомендовавшие себя приёмы и я поделюсь ими с вами в следующих статьях.