Знание правил поведения в споре и основных приемов подачи аргументов – полезное умение, которое поможет как в служебных, так и в бытовых ситуациях. Такие правила нужно запомнить, чтобы суметь применить их в случае необходимости.
Общие положения
Чтобы взаимодействие между оппонентами было успешным, нужно придерживаться нескольких правил, касающихся поведения сторон и приводимых ими аргументов:
o желательно использовать максимально точные и простые понятия, чтобы избежать многословия;
o оперировать только достоверными фактами;
o вести себя корректно по отношению к оппонентам (сюда же входит признание собственной неправоты);
o следить за тем, чтобы аргументы были «подстроены» к личности собеседников.
Основные приемы аргументации:
1. Апеллирование к авторитету. Простой и эффективный способ придать вес выражаемой точке зрения. Сослаться можно на высказывание какой-либо выдающейся личности (поэта, писателя или ученого), процитировать материал, опубликованный в вызывающем доверие источнике, или сослаться на законодательный акт. Также в качестве авторитета может выступать общепринятые взгляды или мнения.
2. Правильный порядок изложения. Считается, что наиболее эффективно подавать аргументы по отдельности, сопровождая каждый из них тщательным и подробным разъяснением. Еще одной «уловкой», с помощью которой можно успешно донести свои доводы до собеседника, является приведение от 3 до 5 весомых аргументов, а не множество мелких и неубедительных тезисов. Также следует помнить, что излагать свои аргументы лучше в диалоге, а не представлять их в форме сплошной речи.
3. Ссылка на факт. Приведение в доказательство своей позиции какого-либо факта – широко известный прием, к которому часто прибегают в спорах. Но действовать нужно с осторожностью. Во-первых, фактов существует огромное количество, и оппонент тоже может найти среди них те, которые сыграют ему на руку. Во-вторых, факты должны быть адекватно восприняты участником коммуникации и отражать обстановку объективно, а не в силу его восприятия. И, наконец, нельзя отрывать факты от той реальности, в которой они произошли.
4. Создание «картины». Речь, изобилующая исключительно фактами и рассуждениями, может оказаться трудной для восприятия и понимания, особенно если она рассчитана на непривычных к этому людей. Оживить ее и сделать более понятной поможет изображение поведения действующих лиц и примерной обстановки. От оратора потребуется немало мастерства, ведь такое изображение должно выглядеть живым и красочным, чтобы аудитория смогла в подробностях представить описываемую ситуацию. Хороший пример – рассказать об эпизодах из жизни человека, которые связаны с темой выступления.
5. Подкрепление точки зрения иллюстрациями. Чтобы слушатели не запутались в потоке информации, полезно подкреплять приводимые аргументы наглядным материалом. Это могут быть как настоящие предметы, так и их различные изображения (фотографии, видеоматериалы, слайды, схемы и графики). Такой прием позволит слушателям лучше осмыслить поступающую информацию, а оратору – заострить внимание на основных положениях его речи.
Приемы, которыми можно пользоваться в спорах, имеют практическую пользу. Зная их, можно успешно действовать в любой ситуации.
Подписка на канал!