Что такое воронка продаж?
Воронка продаж — это маркетинговая модель, маршрутная карта будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.
Автоворонка продаж – это последовательность действий, которые на первом этапе знакомят потенциального клиента с вашим продуктом или услугой, а затем ведут к совершению покупки. Все это осуществляется в автоматическом режиме при помощи интернет технологий.
Автоматическая воронка для бизнеса не такая уж и сложная, ее построение состоит из четырех основных элементов:
1. Сайт (лендинг пейдж)
2. Создать трафик
3. Рассылка писем
4. CRM
Первый элемент: Создайте сайт-воронку (лендинг пейдж)
Сайт-воронка – это Ваш личный сайт, который не имеет отношения к сайту вашей компании. На сайте - воронке Вы даете полезность, взамен на контактные данные посетителя (Имя и Email).
Полезностью может быть: PDF, обучающее видео, запись вебинара, то есть те знания, которые помогут посетителю вашего сайта решить его проблему.
Очень важным является заголовок (офер) на вашем сайте, например, «Как за 30 дней заработать 150 000 рублей?»
Самое важное создать правильную форму захвата контактных данных, то есть предложить клиенту полезный продукт (Лид-магнит) в обмен на его контакты.
Lead magnet (Лид-магнит) — бесплатный продукт, с помощью которого можно «притянуть» свою целевую аудиторию, например, это может быть мини-книга, приглашение на вебинар или набор чек-листов.
Я думаю, что Вы уже встречали такие сайты.
Второй элемент: Создать Трафик
Трафик – это поток потенциальных кандидатов на Ваш сайт. Вам необходимо использовать различные соц. сети, рекламные кампании и площадки для создания постоянного трафика на сайт. Необходимо заинтересовать этих людей уникальным торговым предложением, создать интригу. Например размещать свои объявления на специальных сервисах, таких как Яндекс Директ, Тизерные сети, Таргетированная реклама, YouTube и т.д.
Примеры дополнительных источников трафика:
1. Бесплатные доски объявлений. ( Запрос «список бесплатных досок объявлений» на www.yandex.ru)
2. Почтовые спонсоры. ( Запрос «список почтовых спонсоров» на www.yandex.ru)
3. Рассылка у авторов: 1 раз в месяц (http://homebusiness.ru)
4. Социальные сети: комментарии и обновление статусов. ( Инстаграм, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Одноклассники, и др.).
5. Видеомаркетинг: 2 видео в месяц (запрос «видеообменники» на www.yandex.ru).
6. Комментарии в популярных блогах.
Третий элемент: Рассылка автоматизированных писем
Последовательная цепочка писем позволяет прогревать ваших потенциальных кандидатов для принятия решения. Рассылку писем можно сделать автоматической без вашего участия, она будет работать 24 часа и 7 дней в неделю без вашего участия. Человек, пришедший на вашу страницу, регистрируется (пишет имя и почту), нажимает на кнопку и на автомате получает первое письмо благодарности.
Следующее автоматическое письмо отправляется через 12 часов, это может быть письмо с дешевым продуктом, чтоб проверить готовность клиента купить у вас.
Tripwire (Трипваер) — дешевый продукт, цена на который может варьироваться в зависимости от ниши. Главное — чтобы это была необременительная сумма для представителей целевой аудитории.
Цель этого предложения — не заработать денег, а подтолкнуть подписчика на первую покупку.
Если оставил заявку на оплату, то система отправляет автоматическое письмо с инструкцией, как оплатить
Если не оплатил заявку – получает серию
из 3 писем:
1.Письмо со ссылкой на оплату – через 24 часа, как оставил заявку
2.Письмо со специальным предложением – через 12 часов после первого письма
3.Письмо дожим с усиленным триггером – через 48 часов, как оставил заявку
Если по прежнему не оплатил заявку :
-Письмо с промо кодом и со скидкой через 24 часа после письма с дожимом
- Письмо со ссылкой на страницу с акцией и уникальным предложением через 24 часа после очередного письма
СХЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ВОРОНКИ ПРОДАЖ
Письмо No 1 Обычно присылают видео или полезный контент в виде PDF файла.
Письмо No 2 Видео, либо письмо о себе.
Письмо No 3 Ознакомительная информация о вашей компании
Письмо No 4 Возможности вашей компании (сторителинг, истории успеха партнеров)
Письмо No 5 Продуктовая линейка компании + анкета (отзывы клиентов)
Письмо No6 Давайте дружить (приглашаем в соц. сети)
Письмо No 7 Рекомендации партнерского продукта (маркетинг план)
Такие письма необходимо заранее подготовить и включить в рассылку на 20 дней.
Благодаря таким письмам Вы налаживаете доверительные отношения, но и создаете свою базу подписчиков. Рассылка писем осуществляется специальными сервисами, такими как: GetResponse, JustClick, MailChimp, а также можно использовать чат боты для соц. сетей ManyChat, Senler и др.
Четвертый элемент: CRM – система
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM сокращение от англ. Customer Relationship Management) Такая система помогает управлять продажами: выставлять счета и следить за воронкой. Наводит порядок в задачах и следит за сроками.
После серии писем, у вас появятся потенциальные покупатели.