Сегодня необычная статья.
Расскажу сегодня одну историю, когда я отказала клиенту. Причём ещё ДО подписания договора и ДО начала работ. Хотя время потратила - сделала замер. А заодно и слушала хотелки клиента, мотала на ус.
️Эта история случилась в 2012 году примерно. Позвонил мне мужчина, сказал, что у них с братом таунхаус на двоих. Что им нужен дизайнер, им меня посоветовали. Договорились о встрече, я приехала на место. Начала замер.
️Тут клиент начал:
— Вы как стоимость считаете?
— По квадратным метрам.
— А в шкафах как? Тоже считаете? Там же не нужен дизайн.
— Ну да, в шкафах тоже считаю.
— Нет, мне не считайте - вычете эту площадь.
— Хм...
— А лестницу как считаете?
— Тоже по квадратным метрам.
— На каждом этаже?
— Ну да...
— Так она же одинаковая все пролеты. Посчитайте мне только на одном этаже. А остальные не считайте.
— Хм...
— У меня вот загвоздка с дизайном комнаты отдыха в бане. Только там комната большая, а мне нужен только дизайн зоны, где диваны. Поэтому вы мне посчитайте только там, где диваны стоят.
— Ээээ... Как бээээ...
— А вот если мне не понравится ваш дизайн? Что будем делать?
— Ну переделаю, все замечания учту. Вообще такое редко случается. Я стараюсь делать по вашим желаниям проект.
— А если опять не понравится? И что тогда? Деньги вернёте? А давайте может нарисуете сначала, а я потом оплачу?
— Нет, я без предоплаты не работаю.
— Тогда давайте так: вы мне сделайте дизайн лестницы 4 кв.м всего по полу и кусочек комнаты отдыха. Где диваны стоят. А если мне понравится, то мы дальше будем работать.
️Я промолчала. Молча села в машину заказчика. Мы поехали в город. Я через некоторое время говорю:
— Знаете, мы не сработаемся. Лучше даже не начинать...
— Почему?
«Потому что всех денег не заработаешь, нервы дороже 😆» - подумала я.
⠀
А вот как вы считаете, что я сказала клиенту?