Скажу сразу, что проблемами с сотовыми операторами, долгами и коллекторами я никогда не грешила. Но «Мегафону» почти удалось разрушить мою идеальную историю отношений с поставщиками услуг связи. Начну сначала…
Отвечаю на интересующие вас вопросы через почту vatymbk26@yandex.ru, ликвидирую финансовую безграмотность.
Подписывайтесь на канал, ставьте палец вверх, оставляйте комментарии и читайте интересную и полезную информацию!
Друзья, нас уже 316 подписчика! Давайте доведем это число до 350!
В декабре прошлого года мне потребовался второй номер телефона. Из-за потери основной сим-карты и ошибки в персональных данных я долго восстанавливала основной номер. Тариф, который мне предложили в «Мегафоне», был заманчивым: 190 рублей в месяц на хороший пакет услуг. Согласно информации о тарифе абонентская плата списывается полностью и в начале месяца, то есть услуги авансом не предоставляют. К слову, как такового договора на оказание услуг не было. Точнее договор то был, но единственное, что значилось в его условиях, что я согласна получать рассылку. Все.
Моя глупость №1.
Так, как другой оператор восстановил мои основной номер и сим-карту через месяц, то «Мегафон» оказался не нужен.
Лучше бы я сразу закрыла номер телефона и разорвала договор за ненадобностью! Но какие-то высшие силы меня остановили.
В итоге получилась такая ситуация: 1. Я не положила средства на номер. 2. Деньги все равно попытались списаться, и как бы счет оказался с «долгом». 3. Услуги связи мне не предоставили.
В таком состоянии сим-карта пролежала год.
Моя глупость №2 и выход из ситуации.
В итоге я твердо решила разорвать договор с «Мегафоном» на всякий случай, если бы не одно НО! Милая девушка уверяла меня, что у меня на счете образовалась задолженность и я должна погасить её. Все мои устные пререкания ни к чему не привели, и я совершила вторую глупость. Так как личный кабинет показывал задолженность в 187 рублей. Я положила на счет 188 рублей. Тут же выяснилось, что задолженность никуда не ушла, а я должна ещё 190 рублей, так как именно такой размер моей абонентской платы. На лицо оказался явный и глобальный развод!
Спорить с девушкой было бесполезно и решила действовать юридически, написав досудебную претензию.
В итоге через две недели мне на электронную почту пришел ответ, что долг аннулирован! Как говорится, что и требовалось доказать!
Буквально в течение недели я смогла спокойно разорвать договор с «Мегафоном»!
Какие выводы напрашиваются:
1. Разрывайте все договоры сразу и не откладывайте такие вещи в долгий ящик.
2. Не спешите погашать явно раздутые задолженности. Изучите ситуацию и действуйте официально через досудебные претензии.
3. Если закон на вашей стороне, как в моем случае, то решение будет положительным.