На экране смартфона высвечивается реальный номер вашего банка. (Мошенники используют специальную компьютерную программу подмены номера). Вам представляются его сотрудником, называют свое имя, сообщают о несанкционированной попытке списать средства с вашего счета. Из трубки слышатся звуки колл-центра.
Что говорит фальшивый сотрудник банка
Вам предлагают сверить персональные данные и называют ваш номер телефона, номер карты, паспортные данные. Интересуются, не привязывали ли вы в онлайн-банке телефон (называют неизвестный вам номер), вы отрицаете, и вам говорят, что служба безопасности обнаружила подозрительную активность. Вам сообщают остаток на счете, время и сумму последней транзакций. Вы слышите, что все правильно, и значит, пока никаких левых списаний не произошло. Ради вашей безопасности вам предлагают заблокировать счет и перевести деньги на специальный, защищенный счет до момента восстановления полной безопасности. Затем в течение суток деньги вернутся обратно.
Что вызывает доверие жертвы
Код безопасности у вас не спрашивают, как и код из СМС, « который сейчас придет на ваш телефон». Сегодня все знают, что это распространенная мошенническая схема. Вас просят лишь назвать кодовое слово, которое мы при обращении в банк обязаны сообщать сотруднику для идентификации. Все происходит очень правдоподобно, и вы произносите это слово. Все, деньги похищены.
Как мошенники узнают конфиденциальную информацию?
Сведения о состоянии счета и последних операциях выясняют, сделав звонок под видом клиента. Телефонный номер клиента имитируют при помощи того самого программного обеспечения, при помощи которого подменяют реальный номер банка. Ваш телефонный номер, срок действия карты и ее номер узнают из социальных сетей или при помощи фишинга.
Какие действия совершит настоящий сотрудник банка?
На самом деле, если банк видит подозрительную операцию, он немедленно блокирует карту сам. После этого в сообщении или посредством звонка менеджер сообщает об этом клиенту, и говорит, что следует делать, чтобы разблокировать счет.
Так что же делать, если позвонили из банка и сообщили о попытке кражи денег?
Просто положите трубку и перезвоните в контактный центр банка. Вам ответят, что никаких незаконных действий с вашими счетами не обнаружено.
Друзья! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, предлагайте темы для расследования.