🟣Многие пассажиры не знают о том, что имеют право на некоторые услуги, приобретая авиабилет той или иной авиакомпании.
Сегодня мы рассмотрим какие же это услуги, и при каких обстоятельствах вы можете их потребовать.
🟣Каждая авиакомпания без взимания дополнительной платы обязана предоставить вам:
- комнату матери и ребёнка, при условии, что возраст ребёнка менее 7 лет;
✈️В этом пункте есть исключение – данная услуга должна иметь место быть в определённом аэропорту, как и возможность её предоставить обслуживающей организацией аэропорта.
- два телефонных звонка или электронных сообщения по почте в случае, если ваш рейс задерживается более чем на 2 часа;
- прохладительные напитки (обычно это простая вода), если вылет откладывается более чем на 2 часа;
Готовьтесь к тому, что сначала вам придётся побегать в поисках представителя авиакомпании и потребовать выдать вам бесплатную воду. Представители авиакомпаний и пальцем не пошевелят, пока пассажиры сами не начнут проявлять инициативу.😤
- горячее питание при отклонении от расписания более чем на 4 часа, и далее, если задержка вылета самолёта будет очень длительной, то кормить вас обязаны каждые 6 часов днём и каждые 8 часов в ночной период;
Я уже давно не летаю российскими авиакомпаниями, но помнится, как-то задержали рейс в Домодедово и выдали талоны на питание в 400 рублей, это было смешно, учитывая цены на еду в аэропорту.😅😤 Поправьте меня в комментариях, если сейчас что-то изменилось и дают покушать на более кругленькую цифру.😬
- размещение в гостинице, в случае, если своего вылета вы ожидаете уже более 8 часов в дневное время и более 6 ночью;
Один раз я тоже так попала, надо отдать должное, нас отвезли в довольно приличный отель недалеко от аэропорта. Единственное – добиться размещения от представителя авиакомпании было не просто! Для начала его нужно было найти😄, а потом реально начать качать свои права (по-другому не скажешь). Так вот те, кто был посмелее, включая меня, уехали на комфортабельной маршрутке в неплохой отель, где смогли отдохнуть в двухместных номерах с отдельным туалетом и душем. А те, кто предпочёл отмалчиваться, так и провели ночь в аэропорту.😏 Представитель авиакомпании самостоятельно разыскивать всех пассажиров и уговаривать их отправиться переночевать в отель не станет! Имейте это в виду.😐
Обратите внимание, что отчёт начинается со времени, указанного в вашем авиабилете!
- Доставку от аэропорта до отеля и обратно, само собой, также должны предоставить абсолютно бесплатно;
- Хранение багажа, если вы отправитесь ночевать в гостиницу. Его вы сможете бесплатно оставить в камере хранения в аэропорту, чтобы вам не пришлось таскать чемоданы с собой.
Про регистрацию на рейс вас и вашего багажа, доставку пассажиров в здание аэропорта в случае, если самолёт сядет вдали от аэропорта, и доставку вашего багажа и так понятно, думаю, об этом и так все знают.