Ветеран труда из Уфы вместо части пенсии получил от почтальона пачку печенья. Об этом порталу UFa.ru рассказала дочь пенсионера.
По ее словам, 13 тысяч рублей ветерану выдали деньгами, а остающиеся 27 рублей 40 копеек сотрудница почты «заменила пачкой печенья, и сказала, мол, им так велели суммы до 100 рублей выдавать».
Женщина добавила, что «пока пенсионер в себя приходил», почтальон ушла.
Дочь ветерана решила разобраться в ситуации и позвонила в Пенсионный фонд, где ей посоветовали обратиться в «Почту России».
После двух часов телефонного общения с операторами женщину попросили предоставить личные данные пенсионера, но она отказалась.
Мне интересно, а вот пенсионерам, у которых нет детей, внуков, что им делать в этой ситуации? Куда обращаться с жалобой? Я два часа билась с этой проблемой, и результата пока нет», — посетовала собеседница издания.
В башкирском филиале «Почты России» заявили, что выдача части пенсии печеньем «не может быть правдой», но пообещали провести проверку, если получат официальный запрос с именем и адресом ветерана.
— А почему я сама должна с почтой разбираться? Это же Пенсионный фонд выбрал «Почту России» в качестве контрагента поставщика услуг, пусть Пенсионный фонд сам и разбирается с ними, — негодует Татьяна. — Я решила все-таки сама позвонить на почту. Дело в том, что в квитанции не указаны номера отделений, указаны только общие номера на 8800. Ну и я позвонила. Часа два меня мотали от одного оператора к другому, потом потребовали личные данные, — рассказывает Татьяна, — Мне интересно, а вот пенсионерам, у которых нет детей, внуков, что им делать в этой ситуации? Куда обращаться с жалобой? Я два часа билась с этой проблемой, и результата пока нет.