Зарема Халилова известна в санкт-петербургской тусовке разработчиков как основатель тематического сообщества SPB Frontend и автор подкаста «Понаехали» — о жизни в больших и маленьких городах. Недавно Зарема запустила онлайн-курс по финансовой грамотности, в основу которого легли навыки планирования бюджета и сложная семейная ситуация. Как он развивается сейчас и помогает людям, Зарема рассказала в нашем интервью.
Предыстория
Выдержка из поста публикуется с согласия автора (прим. ред.):
Слышали истории, когда вся семья скидывалась деньгами на лечение онкобольного, продавали квартиры, машины, шубы и бизнес? Это мой случай, но вместо большой семьи и множества вариантов — только я и мои способности вести личные финансы. В марте 2017 моя мама сильно заболела. Настал тот самый черный день и продлился он следующие два года, до ее кончины.
В целом за два года я потратила на мамино заболевание 4,5 миллиона рублей. Ни разу за эти два года жесткой финансовой нагрузки я не пропустила ни одного платежа по долгам и счетам. Уходила ли я в минус? Да, поэтому точным ответом на вопрос «как потратить 4,5 миллиона рублей и не уйти в минус» будет «никак». Но я могу научить вас, что делать, чтобы в сложной финансовой ситуации не оказаться на улице. Теперь я готова помогать не только своим друзьям, но и вам, с помощью своего авторского курса.
— Расскажи вкратце о своем курсе финансовой грамотности
Это онлайн-курс, состоящий из трех записанных лекций и вебинаров для живого общения. Учу основам ведения личных финансов: как описывать свое текущее материальное положение, ставить и расчитывать ближайшие финансовые цели, составлять бюджет и распределять деньги. Основная задача: помочь студентам курсов создать первые накопления и сделать так, чтобы расходы улучшали жизнь.
— А как возникла идея курса?
Я увидела твит и обсуждения, что у разработчиков зарплаты растут, но в жизни ничего не становится лучше, не получается копить и вообще деньги исчезают непонятно куда.
Эта тема меня зацепила и я написала в треде, что могу сделать онлайн-курс по финансам. Меня поддержали. Я также опубликовала форму для предварительных заявок на курс. Ее заполнили 33 человека и я решила, что можно делать курс. Потом я еще выступила с коротким докладом «Как жить в кайф с зарплатой фронтендера» на BeerJS Summit в Минске. Людям понравился доклад, и я получила еще одно подтверждение, что курс стоит сделать.
— На какую аудиторию, кроме фронтендеров, ты целишься?
Считаю бессмысленным рисовать портреты аудитории. Я работаю с «универсальными» болями аудитории, например:
- зарплата растет, но деньги просто исчезают;
- нет опыта ведения личных финансов и непонятно, как его получить;
- хочется разорвать порочный круг жизни «от зарплаты до зарплаты»;
- есть долги и желание с ними покончить;
- хочется накопить на серьезные вещи, типа отпуска или обучения, но нет понимания, как это сделать.
— А как считаешь, что в 2019 году побуждает записываться на такие курсы? Ведь вокруг полно приложений для учета расходов и планеров своих трат…
Людям нужно понимание, для чего вообще нужны деньги, как их правильно использовать и распределять. Для этого необходимы базовые навыки, потому что учет расходов из серии«в прошлом месяце я потратила 11 тысяч на рестораны» не помогает.
Да, есть Т-Ж, книги и методологии вроде You need a budget, но чтобы это изучить и применить, нужно много времени и усидчивости. На моем курсе все необходимые знания можно получить за несколько дней. Я стараюсь формировать понятные инструкции, которые можно применить прямо здесь и сейчас.
— Делала ли ты какие-либо вложения на старте бизнеса?
Перед первыми продажами курсов я потратила 13 тысяч рублей из личных сбережений: на домен, сервис онлайн-бухгалтерии, Яндекс.Телефонию и сервисы для видеозвонков и отложенного постинга.
Эти расходы покрылись в первый же день курса, с трех продаж. Все остальные вложения были уже с заработанных на курсе денег.
Я сразу решила работать официально и открыла ИП, сделала сайт на Тильде, там же и CRM, и личные кабинеты для участников курса. Всю техническую часть курса собрала из платных и бесплатных сервисов. Я начинала этот проект одна, а чуть позже ко мне присоединилась подруга — она сделала лендинг для курса, завела соцсети. Ну и, конечно, поддержала меня морально при записи видео =)
— Через какие публичные каналы эффективнее всего продвигать такой курс?
Это мне еще предстоит выяснить. Пока могу отметить, что большая часть участников первого потока пришли из моего твиттера. У моего аккаунта широкая и лояльная аудитория среди тех, кто занимается программированием и разработкой, но на набор студентов на курс повлияло не только это.
Например, когда сайт курса уже был готов, я написала тем, кто оставил заявки раньше всех, и предложила промокод со скидкой на оплату курса. Из них 18% пользователей купили занятия, а это уже 27% от числа участников первого потока.
Я продолжала вести твиттер в привычном для подписчиков стиле, но постепенно вводила больше финансовых тем, сделала анонс курса и закрепила пост про это в профиле. С этого поста пришли еще 45% участников, а остальная часть заявок пришла благодаря рекомендациям друзей и рекламе во ВКонтакте.
— Как выбирала платежный сервис для своего проекта?
Все началось еще в 2013 году — у меня тогда был свой стартап. Это был CRM-сервис для организаторов мероприятий с возможностью создания страниц регистрации. Я занималась технической частью, а мой друг занимался привлечением новых клиентов. В какой-то момент мне понадобилось продавать билеты на мероприятия, и я попробовала настроить эквайринг от банка, с которым тогда сотрудничали.
Все проходило очень медленно, к тому же их документация, интеграция по API и служба безопасности были не очень дружелюбные. Тогда ЮKassa только появилась, и мы стали одними из первых ваших клиентов — подключились быстро и без проблем. В отличие от нашего банка, Касса позволяла принимать платежи не только с банковских карт, но и с других источников. Обороты были больше миллиона в месяц, и мы быстро договорились о снижении комиссии.
— Почему остановилась на ЮKassa?
Мне понравился предыдущий опыт. Поэтому и сейчас, когда встал вопрос о сервисе приема платежей для онлайн-курса, я сразу подала заявку на подключение Кассы. Тем более, что для клиентов Точки комиссия ниже и есть интеграция с Тильдой, которая настраивается в несколько кликов.
ЮKassa — самое популярное решение для приема платежей в рунете, согласно исследованию международной компании MARC, 2018. Сейчас платежи через Яндекс.Кассу принимают более 120 тысяч сайтов. Систему можно интегрировать с онлайн-кассой, чтобы принимать платежи на сайте по закону, а покупатели смогут оплачивать заказы более чем 20 способами от банковских карт до списания со счета сим-карты.
По сравнению с 2013 годом, сейчас онлайн-бизнес можно сделать, не написав ни строчки кода, а просто собрав все, что нужно, из разных сервисов. И мне нравится такой подход к делу.
— Как предыдущий опыт помог при запуске курса?
Пригодились мой опыт в программировании и технический кругозор. А благодаря стартапу я получила опыт работы как юридическое лицо, поэтому различные правовые аспекты меня не пугают.
Что касается формирования и роста лояльной аудитории: в этом помогли многочисленные выступления на конференциях и митапах, а еще тематическое сообщество SPB Frontend — его я создала в 2014 году, когда решила сфокусироваться только на фронтенд-разработке.
Сначала мы делали подкаст SPB Frontend Drinkcast про фронтенд-разработку, но в этом году мы с моим моим другом и одним из активистов сообщества захотели сделать отдельный подкаст про деньги. В итоге решили, что будем говорить просто про жизнь в большом городе, сравнивать разные аспекты жизни в маленьких городах и мегаполисах, исходя из своего опыта. Мы рассказываем про разные полезные сервисы, транспорт, развлечения, и много говорим о деньгах. По иронии, выпуски про деньги самые популярные =)
— Что можешь посоветовать тем, кто только собирается начать свое дело в интернете?
Не бойтесь оформлять ИП, сейчас это очень просто. В некоторых регионах есть налоговые льготы для образования и других видов деятельности. Если нет сотрудников и продаете свои услуги, то еще действует отсрочка на оформление онлайн-кассы по 54-ФЗ.
Если нет бюджета на рекламу, можно перед стартом составить список возможных бесплатных вариантов продвижения. И очень здорово, если у вас есть блог и своя аудитория. Можно общаться с подписчиками, спрашивать их мнение и получать поддержку.
Может быть очень страшно что-то начать, но если вы хотите дать людям что-то полезное и хорошее, не дайте страху вас остановить.
P.S.⬇️
Свой бизнес – это совсем не страшно. Переходите по ссылке и узнайте больше о возможностях ЮKassa для создания и развития своего дела.