"Никак Вы бороться не сможете. Это издержки данного рода деятельности, и каждый репетитор к этому просто должен быть готов".
Вот так начинался комментарий к моей предыдущей статье про отмены занятий. Это заставило меня задуматься. А вдруг и правда всё бесполезно? Вдруг выхода нет, и нужно просто смириться с тем фактом, что отмены были, есть и будут? Я долго обдумывала этот вопрос, я обсуждала его с коллегами и даже обратилась к эксперту с многолетним опытом преподавания и работы на себя - Марине Кладовой. И я могу смело сказать: бороться с отменами занятий можно и нужно! Но борьба - это не всегда равно предотвращение. Мы не Боги, чтобы вершить чью-то судьбу, и непредвиденные ситуации случаются. И в таких случаях борьба, в моём понимании - это умение распорядиться своим временем так, чтобы не потратить его в пустую. Как?
1. Представьте: занятие отменилось в последний момент из-за какого-то непредвиденного обстоятельства.
Я в таком случае всегда следую одному правилу: первые минут 10-15 от этого занятия я посвящаю тому, чем хотела заняться до него. Например, мне вот очень хотелось попить чайку или посмотреть свой любимый сериал. Вот это я и делаю. Помогает восстановить душевное равновесие. А вот, что советуют в таких ситуациях мои коллеги:
У меня есть специальный список дел, которые как раз предназначены для таких ситуаций. Может быть, если бы не отмены, то я бы до них никогда не добралась.
Мария Ф. преподаватель английского языка
Я, обычно, занимаюсь чем-нибудь приятным: читаю или смотрю фильм. Помогает не расстраиваться из-за отмены.
Анита М. преподаватель английского языка
Мне кажется, что иногда занятия отменяются в самый подходящий момент, по крайней мере, мне всегда есть, чем заняться в это время. Чаще всего, я готовлюсь к следующим урокам.
Дарья С. преподаватель немецкого языка
2. Тоже довольно "безобидный" вид отмены: Вас предупредили заранее за 24 часа и более, что занятие не состоится.
Здесь всё очень просто: спланируйте свой день иначе: поставьте на это время другого ученика, посветите это время себе, своему развитию - личностному и профессиональному.
Я в таких случаях занимаюсь своим развитием: смотрю семинары, хожу в зал, делаю все те дела, на которые не хватило бы времени, если бы занятие состоялось.
Кирилл Р, преподаватель английского языка.
3. Отмена, с которой нужно бороться.
И в этом случае бороться = предотвращать. Это тот случай, когда занятия отменяются без предупреждения, отменяются без переноса на другой день, отменяются чаще, чем раз в месяц. С такими отменами мириться НЕЛЬЗЯ. А что же с ними можно делать?
1) Если Вы работаете официально, то составьте договор со студентом, в котором будет обговариваться возможность отмен;
2) Берите предоплату с условием возврата за непроведенные занятия только если предупредили за 24 часа.
3) Если ученик не согласен с такими условиями - бегите.
И в заключении, мне бы хотелось поделиться с Вами опытом человека, благодаря совету и мудрости которого я вернулась в преподавание и научилась совмещать две любимые работы. Это успешный преподаватель и предприниматель - teacherpreneur, человек с огромным опытом работы на себя, который знает как работать с отменами - это Марина Кладова. Я задала ей два вопроса: "Как работать с отменами?" и "Что делать если занятие отменилось?" и вот ответ на эти вопросы:
Как я работаю с отменами? Конечно же, у меня есть договоренность со студентами о том, что у нас есть восемь занятий или четыре занятия в месяц, и мы их проводим. Мои студенты понимают, что их занятия - это мой хлеб, то есть это их ответственность, условно говоря, они мои работодатели. Одно занятие они, в принципе, могут отменить. Но у меня студенты все очень дисциплинированные. Если они не могут, то они просят перенести, то есть мы эти занятия просто сдвигаем на другой день. Но 7-8 занятий у меня проходит в месяц. И здесь есть определенная моя гибкость. Если студенты уезжают в командировку, в отпуск и так далее, то я прошу их немножко заранее меня предупредить, за неделю, например, или могу их в начале месяца об этом спросить, так как я планирую свое время. Также у нас есть договоренность, что если отмена за 24 часа, то занятие отменяется бесплатно или переносится. Если меньше, чем за 24 часа, то занятие оплачивается. Но,опять же, я смотрю на то, какая причина. Если студент пишет: "Я не могу, у меня болит горло, давайте перенесем?" - мне ОК. Я в этом плане такая достаточно гибкая. Что я делаю в это время? Как правило, last minute cancellation (прим. отмена в последний момент) у меня не бывает, обычно они предупреждают заранее. Я сейчас работаю всего десять часов в неделю, и поэтому вопрос "Чем заняться?" не стоит: всегда есть книжка, всегда есть фильмы. Я сейчас больше буду фокусироваться на работе с компаниями, а в компаниях всегда есть какие-то задачи. У меня нет списка, что бы поделать. Если занятие отменилось в последнюю минуту, то я просто иду и делаю свои дела.
Я искренне благодарна Марине и всем моим коллегам, которые приняли участие в этом небольшом исследовании. Эта тема очень важна для меня. И я благодарна Вам, мои читатели, за Ваш интерес и поддержку. Я желаю Вам, чтобы Ваши ученики Вас ценили и просто так занятия не отменяли.
