У меня есть давняя приятельница. Работает терапевтом в местной поликлинике. Встречаемся редко, так как у всех семьи, работа и т.п. Но когда встречаемся, часть разговора обязательно занимает тема работы и всего что с ней связано.
Надо сказать, что на работе моя приятельница проводит большую часть своей жизни. Чтобы получать более менее нормальную зарплату, помимо ставки в поликлинике она ведет больных в стационаре, состоит в комиссии в военкомате.
Фото из открытых источников сети интернет
Фото из открытых источников сети интернет
Про пациентов она обычно не рассказывает, но есть среди них категория, которую она, можно сказать недолюбливает. Это возрастные пациенты за семьдесят. Я бы сходу подумала, что пожилые пациенты могут ставить в тупик врачей количеством и сложностью заболеваний, но оказалось дело совсем не в этом.
- Вчера у меня опять была одна из моих "любимых пациентов". Это бабули преимущественно за семьдесят. Не все конечно, но достаточно. Ходят ко мне уже как к подружке. По три часа мне рассказывают про свои проблемы со здоровьем. Хотя я уже наизусть их выучила. Так ладно это. Про родственников своих рассказывают, кошек, собак, проблемы с ЖЭКом, плохие продукты в магазине, грубиянку соседку. Представляешь? А у меня на каждого пациента по нормативу - 15 минут, - возмущается приятельница, - за это время я должна выслушать жалобы, провести осмотр, давление измерить, назначить обследование, лечение, карту заполнить и еще кучу движений сделать.
- Так ты им просто говори об этом. Вежливо, но твердо и не поддерживай диалог, - решила дать "ценный совет" я.
- Наташа! - засмеялась приятельница, - все уже испробовано за эти годы, - вежливо просишь - как не слышат, продолжают нести свое. Чуть голос повысишь - обижаются. Идут к заведующей жаловаться - врач грубиян, обидел бабушку. А то, что они у людей за дверью их время приема отнимают, им плевать. А у меня ведь в очереди не только те, кто по записи идут, но и с нулевыми талонами и "просто спросить". Вот и получается, что время на каждого пациента еще сокращается. Вот как я могу качественно обследование провести? - сокрушается приятельница.
- Ну а ты просто приглашай другого пациента и веди прием, не обращай внимание на "говоруна", - продолжаю давать советы я.
- Нельзя так делать, так как информация о здоровье пациента это конфиденциальная информация.
Если кто-то пожалуется, доктор замучается объяснения писать, - посетовала приятельница - терапевт. Больше я не нашла что ей посоветовать.
А вы как считаете? Как должен поступать доктор в таких ситуациях?
источник https://zen.yandex.ru/media/id/5ac0ed773dceb733d3dc7075/pochemu-vrachi-ne-liubiat-pojilyh-pacientov-5dd8ba08bd6e064b370f03ce
[Ссылка]
Почему врачи не любят пожилых пациентов
https://zen.yandex.ru/media/id/5ac0ed773dceb733d3dc7075/pochemu-vrachi-ne-liubiat-pojilyh-pacientov-5dd8ba08bd6e064b370f03ce