😱Овербукинг — что это и как бороться?
Рубрика: Вы спрашивали — мы отвечаем.
Нам часто задают вопрос: бывает ли овербукинг, что это и как с этим быть, что делать?
И таких вопросов все больше и чаще, поэтому решил написать статью один раз.
Читайте и будете знать.
И так, овербукинг — это когда авиакомпания продает больше билетов на самолет, чем есть в наличии и все пассажиры пытаются зарегистрироваться на рейс, и приходят на посадку. Получается, что всем банально не хватает места в самолете.
Почему так происходит?
Авиакомпании так делают, чтобы получить максимальную выручку и прибыль. По статистике на рейс не приходит порядка 10% пассажиров, поэтому это выгодно.
Как защититься?
Главное — зарегистрироваться раньше других и тогда вопросов не будет, имея в наличии посадочный талон вы точно улетите.
Если все таки случилось, что делать, какой выход?
Разные авиакомпании выходят из ситуаций по-разному:
- Некоторые предлагают компенсацию деньгами
- Кто-то предлагает взамен билет на другой ближайший рейс своей или другой авиакомпании
- А некоторые просто не пускают в самолет (слышал и про такое)
- Да, еще бывают компании, которые отказывают вам при бронировании, как например МАУ (читайте тут подробнее про это)
Что же делать в таком случае, если вы попали на овербукинг?
- Обратиться в офис авиакомпании за возможным решением вопроса с их стороны
- Выслушать все возможные предложенные варианты
- Принять самый выгодный вариант для вас
- После всего этого обратиться в специальную службу AirHelp (по этой ссылке), которая занимается компенсацией при отменах рейсов, овербукингах и других подобных неудобных случаях и получить с их помощью до 600€ возврата. При чем платить не нужно ничего и никому, компания получит свое вознаграждение только в случае выиграша дела и при чем с авиакомпании.
Вот и вся инструкция.
Сохраните себе в закладки и поделитесь с другом, возможно кто-то попадал в подобные ситуации на протяжении последних 3-х лет и еще есть время, чтобы получить свои 600€ компенсации.