156 подписчиков

Робот-пылесос Xiaomi Mi выдаёт ошибку. Что делать?

25 ноября 201925 ноя 2019

4610

9 мин

Оглавление

Самый популярный робот-пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One
Как бороться с появлением ошибок в данной модели
Если всё-таки произошла ошибка нужно действовать по инструкции:

Роботы-пылесосы стали самыми популярными помощниками по дому. Самые популярные и всемирно известные – роботы бренда Xiaomi. Они отличаются своим качеством и ценой. Пользователь с любым бюджетом сможет подобрать для себя оптимальный вариант пылесоса для уборки полов дома или офиса.

Самый популярный робот-пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One

Эта модель достаточно мощная и с лёгкостью справляется с загрязнениями. Производитель продумал всё до мелочей и оснастил пылесос и сухой, и влажной уборкой, а также прочной конструкцией и подвеской, с помощью которой гаджет способен преодолевать препятствия высотой до двух сантиметров. Xiaomi Mi Roborock Sweep One синхронизируется с приложением и самостоятельно строит карту помещения, что позволяет ему производить уборку в любое время и без постороннего вмешательства.

Стоит отметить, что для продолжительной работы робота, необходимо вовремя производить замену всех расходников. В противном случае, устройство может выйти из строя или начать выдавать ошибки из-за несвоевременной замены комплектующих и неполноценного ухода за ним.

Как бороться с появлением ошибок в данной модели

В первую очередь, как упоминалось выше, необходимо следить за своевременной заменой фильтров и щёток. Периодически протирать датчики от пыли. Также следить за тем, чтобы на полу во время уборки не было посторонних предметов.

Если всё-таки произошла ошибка нужно действовать по инструкции:

Ошибка 1: Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения. Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы, если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место.
Ошибка 2: Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы, если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место.
Ошибка 3: Переместите пылесос на другое место. Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место.
Ошибка 4: Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки). Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место. Датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения.
Ошибка 5: Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов, необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки.
Ошибка 6: Вытяните и прочистите боковые щетки. Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов, необходимо почистить щетку.

Ошибка 7: Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место. Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов: извлеките и прочистите колесико.
Ошибка 8: Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.
Ошибка 9: Установите пылесборник и фильтр. Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке, если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр. После ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа.
Ошибка 10: Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте, если проблема не решилась, замените фильтр.

Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены). Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.
Ошибка 12: Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.
Ошибка 13: Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией. Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции.

Ошибка 14: Проблемы с зарядкой. Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи.
Ошибка 15: Протрите датчик определения расстояния до стены. На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите.
Ошибка 16: Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство. Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер.
Ошибка 17: Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы.

Ошибка 18: Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы.
Ошибка 21: Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы. Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место.
Ошибка 22: Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства. На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их.
Ошибка 23: Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции. Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон.

Внутренняя ошибка:

Выполните сброс настроек системы.
В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы.

Внимание: Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки!

Часто задаваемые вопросы

Не включается устройство. Если уровень заряда устройства слишком низкий, зарядите его. Используйте устройство в помещении при температуре 0-40 ° С Слишком низкая температура ниже 0 ° С, слишком высокая - + 50 ° С.
Проблемы з зарядкой. Убедитесь в нормальном контакте док-станции с питанием. Убедитесь в наличии хорошего контакта между док-станцией и пылесосом. Убедитесь, что индикатор док-станции включился.
Проблемы с возвращением пылесоса к док-станции. У док-станции станции много посторонних предметов, пожалуйста, обеспечьте достаточно свободного места вокруг док-станции. Установите пылесос неподалеку от док-станции и проверьте наличие контакта между ними.
Ненормальное поведение пылесоса. Выключите и включите устройство снова.
Нехарактерные звуки устройства во время уборки. На основную щетку, боковые щетки или колесико могут наматываться посторонние предметы. Приостановите работу пылесоса и удалите их.
Некачественная уборка или выпадение пыли с пылесоса. Пылесборник заполнен, удалите мусор. Фильтр заполнен грязью и пылью, сполосните его. Прочистите основную щетку от посторонних предметов.
Проблемы с подключением к Wi-Fi. Плохой сигнал Wi-Fi, убедитесь, что устройство находится в зоне Wi-Fi сигнала. Некачественный Wi-Fi сигнал, выполните сброс настроек Wi-Fi, загрузите последнюю версию мобильного приложения и выполните повторное подключение.
Проблемы с уборкой в заданное время. Уровень заряда недостаточен, только если уровень заряда будет больше 20%, устройство сможет убирать помещения в заданное время.
Потребляется электроэнергия во время пребывания устройства на док-станции? Во время пребывания устройства на док-станции, с целью поддержания уровня его заряда на оптимальном уровне, происходит низкое электропотребление.
Есть ли необходимость ставить устройство на заряд на 16 часов перед его третьим использованием? Литий-ионная батарея не имеет функции запоминания точное количество зарядов устройства. Как только устройство полностью зарядился, можно использовать его, нет необходимости ждать 16 часов.
В модуле для влажной уборки отсутствует вода или ее там совсем мало. Проверьте наличие воды в резервуаре. Сполосните насадку для влажной уборки. Замените фильтр. Убедитесь в правильной установке насадки для влажной уборки.
Утечка слишком большого объема воды. Убедитесь в правильной установке крышки резервуара. Убедитесь в правильной установке фильтра.
В процессе уборки заканчивается уровень заряда, устройство возвращается на док-станцию и прекращает уборку. Убедитесь, что устройство не находится в режиме «Не беспокоить». В данном случае устройство будет продолжать уборку. В случае самостоятельного возвращения устройства на док-станцию, пылесос не будет продолжать уборку. После частичной уборки или перемещения пылесоса на место, он не находит расположение док-станции. При частичном уборке или в случае перемещения пылесоса в другое место, он создает себе новую карту. Если пылесос находится достаточно далеко от док-станции, иногда не может автоматически вернуться в свое исходное место. Переместите устройство на док-станцию самостоятельно.

Информация о безопасности

Ограничения использования

Данное устройство предназначено для использования в домашних условиях, для уборки пола. Не используйте устройство для уборки на открытом воздухе (например, на открытом балконе), для уборки мебели (например, дивана) или для уборки коммерческих и промышленных помещений.
Не используйте устройство для уборки неровных поверхностей, открытых солнечных террас, мебели и помещений без наличия определенных барьеров и стен.
Не используйте устройство в помещении при температуре ниже 0 °С или для уборки пола, на который пролитая любая жидкость.
Перед использованием устройства уберите все кабели, чтобы избежать их повреждения или запутывания в них устройства.
Уберите хрупкие предметы и массивный мусор с пола (например, вазы, пакеты и т.д.), чтобы не допустить блокирования работы пылесоса или порчи других предметов.
Не позволяйте детям, людям с определенными психическими отклонениями пользоваться данным устройством.
Во время работы устройства внимательно следите за детьми и домашними животными. Не позволяйте детям воспринимать устройство как игрушку.
Не оставляйте устройство для чистки щетки в доступных для детей местах.
Запрещается ставить какие-либо предметы (включая детей и домашних животных) на устройство, при этом не имеет значения оно включено или выключено.
Не допускайте контакта волос, пальцев или других частей тела человека или животного с вентилятором втягивания (всасывания) во время работы устройства.
Не используйте устройство для уборки любых легковоспламеняющихся предметов (например, окурков сигарет).
Не используйте устройство для уборки ковров с длинными нитями. Пылесос не сможет качественно убрать такие ковры.
Не допускайте попадания в пылесос тяжелых или острых предметов (например, стекло, гвозди и т.д.).
Не воспринимайте защитную панель лазерного дальномера, верхнюю панель пылесоса или панель датчика определения расстояния от стен (бампер) в качестве ручки для перемещения устройства.
Протирайте или выполняйте техническое обслуживание основного устройства и док-станции в выключенном состоянии.
Запрещается протирать устройство любой влажной тканью или жидкостью для мытья.
Во время уборки ковра не используйте модуль для влажной уборки.
Пожалуйста, используйте устройство в соответствии с инструкцией.
Ответственность за любые повреждения или травмы несут сами владельцы.

Батарея и зарядка

Не используйте сторонние батареи, зарядные устройства или док-станции.
Запрещается разбирать, ремонтировать или заменять батарею или док-станцию.
Не устанавливайте док-станцию вблизи источников тепла (например, радиатора).
Не протирайте контактные зоны док-станции влажной тканью или жидкостью для мытья.
Не выбрасывайте использованную батарею, обращайтесь в специальные отделения по утилизации подобных товаров.
В случае повреждения или преломления кабеля питания устройства, немедленно обратитесь в центр обслуживания.
Перед транспортировкой устройства убедитесь, что пылесос выключен.