"- Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование.
-Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда шевелишь ногой по дну. Можно наступить на камушки и песок.
-Кормили без изысков. Было 15 видов мяса, пироженные-мороженные, но не было чего-то эдакого.
-И из полотенец делали лебедей, а я хотела дворец Шахерезады."
По роду работы мне приходится перечитывать огромное количество отзывов. Иногда попадаются просто шедевры.
Стоит ли обращать на них внимание и как к ним относиться?
Если человеку что-то не понравилось, то 90% из 100 оставят отзыв, если понравилось, то напишет 1%. В результате мы имеем поток негативных отзывов из которых сложно понять реальную картинку.
На что жалуются чаще всего:
Приехали утром, а заселили только после 14:00.
Это мировое правило, время выселения в 12:00, время заселения в 14:00, 2 часа на уборку номера. Если время сдвинуто - это прописано в концепции отеля. Если где-то заселили раньше указанного времени, то это исключительно добрая воля отеля.
За неделю ни разу не меняли постельное белье.
То ли народ дома меняет его ежедневно, то ли в отеле прыгает на кровати с грязными ногами.
За кроватью или шкафом, если отодвинуть будут оторваны обои, не протерта пыль, царапины на стене и т.д.
Это ж надо додуматься двигать мебель на отдыхе, чтобы найти сей недостаток.
Жрать нечего или питание не разнообразное.
Это целая отдельная тема. Видимо от тех кто дома ест на завтраки ананасы с рябчиками, а на обед трюфеля, фуагра и осетрину. Мой домашний завтрак обычно состоит либо из йогурта, либо из творога, либо из омлета, либо из овсяной каши, вот и все разнообразие.
Контингент в отеле.
Все быдло, а я не такая, я жду трамвая.
Персонал относиться по хамски, с иностранцами разговаривают, а с нами нет.
И это ничего, что мы не говорим, ни на одном языке мира. И персонал с вами не может разговаривать, просто потому что не знает русского, а не потому что не хочет.
Так на что же все таки стоит обращать внимание, чтобы отделить зерна от плевел, при прочтении отзывов?
Если все плохо-плохо или все чудесно-чудесно без конкретики, то это личные эмоции не связанные с отелем.
Если все пишут что плохой заход в море или старые номера, то это стоит принять к сведению и решить насколько для вас лично эти пункты актуальны.
И самое главное правило - все зависит от вашего собственного настроя! Если вы заранее ищите негатив, и что не так, то вы его получите. Если вы счастливы, улыбаетесь окружающему миру, то и он вам отвечает взаимностью.
_____________________________________________
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал, впереди нас ждет много интересного! Больше информации по странам и маршрутам в инстаграм-аккаунте @journey.jul .