Родительский долг многие пассажиры самолета пытаются разделить с обслуживающим персоналом. В понятие "комфортный перелет" они включают обязанность стюардессы утихомиривать разшалившихся детей.
Собираясь воспользоваться авиатранспортом, каждый из нас ожидает спокойного перелета и качественной работы персонала. И если с первым дела обстоят хорошо – члены экипажа постоянно доказывают свой профессионализм, то со вторым часто возникают сложности. Различные услуги пассажирам на борту оказывают стюардессы, обязанности которых вообще-то мало кому известны. Тем забавнее наблюдать, как папы и мамы обращаются к девушкам в форме в приказном тоне, призывая приглядеть за их чадом, которое носится как угорелое по проходу.
Недавно в ленте мне на глаза попалась статья, в которой описывалась подобная ситуация, а позже я сама стала свидетельницей, как одна дама средних лет попросила приглядеть за сыном. А после вежливого отказа стюардессы, закатила скандал.
При этом она считала свои требования законными, аргументируя тем, что она, дескать, выложила немалую сумму за билет, поэтому компания обязана обеспечить комфортные условия во время перелета. И мамаша была очень удивлена, когда не встретила сочувствия и понимания со стороны других пассажиров.
Когда на рейсе есть родители с детьми, бортпроводницы всегда стараются помочь, выступив в роли няни на 5-10 минут, дав возможность взрослому сходить в туалет или просто размяться. Больше того, в 99% случаев они с удовольствием выполнят Вашу просьбу, но это НЕ ВХОДИТ В ИХ СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ! И тем более стюардесса не должна менять ребенку подгузники, кормить или укачивать малыша, потому что мама устала или у нее болят руки.
Сегодня многие авиакомпании, в том числе и Аэрофлот, оказывают необычную услугу пассажирам с детьми, предоставляя на время полета няню. Идея подобного новшества пришла национальному перевозчику из ОАЭ. Специально обученные девушки, выполняя свои прямые обязанности бортпроводницы, проводят работу с детьми.
Каждая из них должна познакомиться с юными пассажирами поближе и занимать их в течение всего пути. Для этого на борту имеются аудио- и видеопрограммы, увлекательные наборы, аквагрим, пальчиковый театр, канцелярские принадлежности для создания оригами, лепки. В обязанности няни входит предоставление детских люлек для младенцев меньше года и разогрев (при необходимости) бутылочек со смесью. Но даже здесь она не обязана менять подгузники и укладывать спать.
Возвращаясь к скандалу с бортпроводницей, хочется отметить, что нельзя считать статус родителей и малый возраст их детей разрешением на получение привилегий нарушать спокойствие других людей и вторгаться в чужое пространство. Планируя рождение ребенка, каждая пара должна понимать, что будет нести за него ответственность в течение всей жизни.
А стюардессы могут лишь предложить свою помощь на короткий срок. Поверьте, от того, что они станут выполнять свои прямые обязанности, мы все только выиграем. Ведь, в конечном счете, в руках экипажа находятся человеческие жизни!
Если было интересно, поставьте лайк! Подпишитесь на наш блог, мы всегда найдем, чем вас удивить. Расскажите, какие интересные случаи происходили с вами во время авиаперелета.
Читать далее:
Пляжный отдых в Катаре: магия Персидского залива
Побег из суровой зимы в жаркие объятия экзотических стран. Такой Новый год вам понравится!