Стремительное развитие интернета полностью изменило привычную "среду обитания" операторов связи.
Интернет-услуги, такие как: голосовая связь, СМС и видеозвонки - создают огромные трудности для стандартных услуг операторов связи.
Бизнес-модель 5G и ее экономическая выгода, увеличивает рыночную неопределенность.
В условиях бурного развития экономики интернета, бизнес таких компаний, как Skype, Facetime и WeChat, постепенно размывает основные точки прибыли традиционных операторов связи.
Люди привыкли писать СМС, совершать телефонные звонки и, даже видеозвонки, с помощью различных мобильных приложений.
Конкуренты операторов связи - это не только другие аналогичные копании. Их самые мощные конкуренты за последние годы превратились в самых быстрорастущих, гибких и креативных интернет-гигантов, таких как:
- Google,
- Skype,
- Tencent и других интернет-компаний.
Операторы должны осознавать изменения в структуре рынка и принимать соответствующие меры. Кроме того, конкурентное преимущество фирмы не является долгосрочным, управленческая стратегия должна соответствовать ситуации на рынке.
Интернет открыл огромные возможности для бизнеса
Для того, чтобы воспользоваться возможностями цифровой экономики, операторам необходимо интегрировать больше идей в области информационных технологий и построить комплексные возможности IТ на основе традиционного бизнеса.
Операторы должны активно сотрудничать с поставщиками, в целях совместного внедрения инноваций и содействия промышленному развитию.
Растущая конкуренция на рынке обеспечивает потребителям более низкие цены и лучшее качество услуг, оказывая давление на прибыльность операторов.
Кроме того, с ростом числа интернет-компаний, три крупных оператора в Китае сталкиваются с более серьезной дилеммой, и эта проблема является неотложной и требующей решения.
Для операторов, коммерческое использование 5G и искусственного интеллекта будет способствовать глубокому проникновению цифровых технологий во все общество и предоставит им возможности для создания новых моделей прибыли.
Ресурс-ориентированный взгляд
Ресурс-ориентированный взгляд компании (РОВ) основан на представлении о том, что эффективность деятельности фирмы определяется ее собственными ресурсами.
Использование и конфигурация этих ресурсов позволяет компании реализовать и обеспечить уникальное конкурентное преимущество. Эти ресурсы включают материальные и нематериальные активы.
Для операторов связи, абоненты являются важнейшим ресурсом, составляющим основу выручки. Прибыльность этих операторов связана с их абонентской базой, которая зависит от количества активных абонентов, продолжительности звонков и прочих услуг.
Поэтому, операторы прилагают все усилия для привлечения новых клиентов и сохранения конкурентных преимуществ существующих пользователей.
Необходимо держать качество обслуживания на высоком уровне. Клиентская стоимость, является важной частью поддержания устойчивого конкурентного преимущества компании.
Еще одним нематериальным ресурсом, является операционная эффективность
Для этих операторов, операционная эффективность должна стать ключевым фактором в достижении более высоких доходов и укреплении позиций на рынке.
С финансовой точки зрения, операционная эффективность означает использование меньших расходов для получения большей прибыли.
Операторам связи необходимо поддерживать:
- Устойчивость,
- Финансовую стабильность,
- Прибыльность.
Государственная поддержка и отраслевые инвестиции являются еще одним важным ресурсом для компаний операторов связи.
Государство играет решающую роль в процессе развития телекоммуникационных операторов
В 2018 году китайское правительство обратилось к трем операторам с просьбой отменить плату за мобильный роуминг, увеличить скорость передачи данных и снизить тарифы - это оказало дополнительное давление на рост их производительности.
Операторы связи стремятся привлечь инвестиции со стороны государства для финансирования быстрого роста телекоммуникационной инфраструктуры и сопутствующих услуг.
В отличие от операторов в США, работающих на основе капитальных операций, китайские операторы должны взять на себя социальную ответственность за обеспечение доступа каждого пользователя к коммуникациям и ресурсам интернета.
Рентабельность отражает способность компании генерировать прибыль для поддержания своего бизнеса.
Поддержка регуляторной и инвестиционной деятельности, со стороны государства, важна для устойчивого роста компаний операторов связи.
Спасибо, что дочитали мою статью до конца! Я буду рада, если вы поставите лайк и подпишитесь на канал)