Бывает так — звонит человек, представляется сотрудником банка и просит назвать номер карты. Когда вы называете, говорит, что отправил код-подтверждение на телефон и просит его продиктовать.
Если вы назовёте код, мошенники получат доступ к карте и снимут с неё деньги. Рассказываем, как вовремя распознать, что вам звонят обманщики.
Просят номер карты
Банковские служащие никогда не позвонят, чтобы спросить номер карты. Они могут набрать вас, чтобы предложить кредит или вклад. Но попросить реквизиты счёта не станут.
Если кто-то представился сотрудником банка, и хочет узнать номер карты, не верьте. Просто вешайте трубку.
Просят код из СМС
Просят код из СМС только по одной причине. Мошенникам нужно получить доступ к вашим деньгам, а без кода это невозможно. Самые ушлые просят не продиктовать код, а набрать его на телефоне в фоновом режиме. Клиенту банка кажется, что так безопаснее. На самом деле, нет.
Не поверить обманщикам сложно. Обычно они очень убедительно врут, что кто-то снял деньги со счёта и остановить операцию может только код.
Не верьте мошенникам на слово. Положите трубке и сами перезвоните в банк. Скорее всего вам скажут, что со счётом все в порядке.
Не могут назвать информацию о счёте
Когда вам звонит сотрудник банка, он видит информацию о счёте на экране компьютера. Поэтому он не будет путаться в показаниях. Разговор с ним сложится примерно так:
Банк: Добрый день, это банк такой-то. Мы видим подозрительную операцию по карте такой-то. Кто-то снял такую-ту сумму в таком-то банкомате.
Вы: Да, спасибо, это я снял. Всё в порядке.
С мошенником будет иначе:
Мошенник: Добрый день, вам звонят из банка. С вашей карты была совершена подозрительная операция, мы её заблокировали.
Вы: С какой карты?
Мошенник: С зарплатной.
Вы: Назовите последние 4 цифры.
Мошенник: Это вы назовите, у нас нет доступов.
Вы: *вешаете трубку*
Торопят с ответом
Мошенники будут торопить вас и вгонять в состояние стресса. Когда вы нервничаете, способность рассуждать критически снижается. Поэтому обманщик может сказать что-то вроде — быстрее, у вас всего 60 секунд! Через минуту я не смогу вам помочь!
Конечно, это обман. Настоящий сотрудник никогда не будет торопить вас ответить. Он выполняет свою работу, и хочет, чтобы вы остались довольны обслуживанием, а не стрессовали.