«Дао Toyota» – крутая книга Джеффри Лайкера о бережливом производстве, философии менеджмента в Тойоте.
Здорово вдохновляет на работу над процессами.
Вот 14 принципов, которые проповедует TPS – Toyota Production System.
Я сопроводил их своими комментариями из опыта работы в digital-продакшене.
1. Следуй долгосрочной стратегии.
Благодаря книге я вспомнил вообще о долгосрочных планах.
Вспомнил, что есть не только проекты и моментальная выгода,
но и более ценные вещи: развитие отношений с клиентами или развитие специалистов.
2. Превратите производственный процесс в непрерывный поток.
Моя боль. Мне кажутся нередкими потери во время перестраивания
с одного проекта на другой или с одной стадии проекта на другую. Осознать проблему – первый шаг, к ее исправлению 👊
3. Используйте «вытягивающие» методы и избегайте перепроизводства.
В производстве offlinne продуктов эта проблема острее, но в digital практически нет проблемы перепроизводства. Продукт можно (нужно) совершенствовать постоянно. И задачи легко измеримы.
4. Равномерно распределяйте рабочую нагрузку.
Понятно.
5. Сформируйте правильную корпоративную культуру.
Сложно представить как ее так быстро сформировать внезапно.
И поддерживать. Чаще всего она формируется сама.
6. Стандартизируйте задачи.
О, да! Это самый кайф 😍
7. Визуально контролируйте работу.
В небольшом продакшене это само собой разумеется.
8. Используйте только проверенные технологии.
Немножко раньше бы прочесть это ლ(ಠ_ಠ ლ)
9. Воспитывайте лидеров, разделяющих философию компании.
Когда лидеры не на словах, а на деле исповедуют философию TPS,
они прислушиваются к мнению всех членов команды, а во главу угла ставят интересы клиентов.
10. Создавайте условия для личного и коллективного развития.
11. Уважайте партнеров и поставщиков.
Само собой. Это сильно перекликается с пунктом 1 и сильно должно заботить любого менеджера в каждую секунду времени.
12. Получайте информацию из первых рук.
Круто, когда менеджер умеет докопаться до истины, даже если она в полной заднице. Мне нравится думать, что я такой в этом плане 💂
13. Решайте не торопясь, действуйте быстро.
Скорость принятия решений и начала действий – это основной показатель эффективности и крутости менеджера, как мне кажется.
Тупить нельзя, но и делать херню нельзя.
14. Занимайтесь самоанализом.
Трудно постоянно быть в состоянии самоанализа и постоянно оптимизировать абсолютно всё, но это единственный верный путь.
Про внедрение TPS
Самый сложный кусок внедрения TPS, а значит и сокращения потерь
при производстве – это формирование единого и непрерывного производственного потока.
Так вот с чего можно начать:
1. Определите получателя результатов каждого процесса и его потребности.
2. Выявите повторяющиеся процессы, отделив их от однократных, и выясните, как к ним можно применить принципы TPS.
3. Изучите производственный поток и составьте его схему, чтобы определить, какие операции добавляют ценность, а какие нет.
4. Творчески осмыслите применение философии Toyota к повторяющимся процессам и составьте схему итогового потока создания ценности.
5. Учитесь на собственном опыте, стройте планы, анализируйте результаты их осуществления и при необходимости корректируйте методы работы.
6. После того, как будет создана оптимизированная модель часто повторяющихся процессов, примените ее к процессам, которые повторяются менее часто.