Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в компаниях ассоциируется с поставщиками IТ и партнерами по сотрудничеству, поскольку многие фирмы не знакомы с технологиями ИИ.
Привлечение поставщиков может внести значительный вклад в темпы внедрения и распространения новых продуктов.
Эмпирически доказано, что партнерство с поставщиками является одним из решающих факторов внедрения инноваций.
В настоящее время, многие фирмы приобретают подавляющее большинство IТ и сетевых технологий у поставщиков, соответствующих стандартам. Но эти поставщики не являются лучшим источником технологий искусственного интеллекта.
Поставщикам требуется огромное количество данных для обучения их инструментам искусственного интеллекта, которые часто содержат конфиденциальную информацию о клиентах.
Поэтому производители часто не могут продавать приложения ИИ; им необходимо тесно сотрудничать с компаниями (их клиентами) для проведения тренингов по ИИ во время и после внедрения.
Для того, чтобы сотрудничать с ведущими поставщиками технологий искусственного интеллекта, компании должны стандартизировать процесс сбора данных и управления ими, чтобы облегчить использование технологий искусственного интеллекта.
Кроме того, алгоритмы и модели являются основными элементами искусственного интеллекта. Поскольку, многие фирмы не очень хорошо разбираются в алгоритмах, им необходимо создать открытую для поставщиков платформу для совместной разработки приложений искусственного интеллекта.
Поэтому, партнерские отношения с поставщиками могут оказать значительное влияние на процесс внедрения искусственного интеллекта.
Nokia и China Mobile создали совместную лабораторию ИИ/5G для исследования приложений искусственного интеллекта в сетях 5G.
В рамках такого сотрудничества, в полной мере, используются полезные ресурсы в их соответствующих областях, и оказывается содействие совместному применению искусственного интеллекта в форме замещения ресурсов и дополнительных технологий.
Поэтому, производители искусственного интеллекта могут, в значительной степени, продвигать приложения ИИ.
Основным инструментом исследования, является вопросник, предназначенный для сбора данных о применении искусственного интеллекта:
- Участие государства,
- Неопределенность на рынке,
- Конкурентное давление,
- Партнерство с поставщиками,
- Управленческий потенциал,
- Управленческая поддержка,
- Технические возможности,
- Совместимость,
- Относительные преимущества,
- Сложность и внедрение ИИ.
Искусственный интеллект у операторов связи
Для операторов, инновационные технологии являются лучшим способом предоставления новых продуктов для привлечения клиентов и удовлетворения их растущих потребностей.
Однако, операторы, также могут повысить удовлетворенность клиентов за счет улучшения качества обслуживания.
Операторы связи уделяют особое внимание дифференциации онлайн-услуг, оффлайн-услуг в бизнес-залах и персонализированному обслуживанию клиентов для повышения удобства и конкурентоспособности пользователей.
Если один оператор запускает новый продукт или новую упаковку, другие операторы будут конкурировать с ним, предлагая аналогичный продукт или телефонный тариф (как пример).
ИИ-технологии могут помочь операторам:
- Повысить эффективность управления сетью,
- Качество обслуживания и клиентский опыт,
- Конкурентоспособность.
Поэтому, независимо от того, начали ли другие операторы применять искусственный интеллект - другие будут рассматривать возможность внедрения технологий или приложений искусственного интеллекта.
Более того, в отличие от других приложений, приложения искусственного интеллекта нуждаются в мощной технической поддержке.
- China Mobile и Microsoft сотрудничали в разработке приложения распознавания речи для ИИ,
- China telecom выбрал Nokia Bell для продвижения приложения ИИ в сетях мобильной связи,
- China Unicom сотрудничал с Baidu для выпуска приложения для ИИ под названием Xiaodu1C,
- China Tower выбрал Alibaba в качестве своей стратегии для разработки приложений ИИ.
Такие поставщики, как Microsoft, Nokia Bell, Baidu и Alibaba, являются высокотехнологичными компаниями и экспертами в области искусственного интеллекта.
Как поставщики искусственного интеллекта, знание технологий искусственного интеллекта является для них необходимым условием.
Спасибо, что дочитали мою статью до конца! Я буду рада, если вы поставите лайк и подпишитесь на канал)