дорогие друзья сегодня статья
посвещанное спорам на алиэкспрессе
и сегодня хотел бы с вами поделиться
опытом того как вернуть свои денежки и
законно уплаченные за товар который до
вас не дошел и данном конкретном случае
я подразумеваю что продавец мне его даже
и не отправлял в любом случае если вам
товар не дошел и уже счетчик защиты
покупателя подходит концу
то есть дали вам тут 60 дней на 90 дней
и уже вы видите что осталось буквально
четыре три дня то самое время открывать
спор то есть если счетчик
уйдет до нуля все деньги автоматически
ведут продавцу и вы останетесь без денег
и без товара
итак что мы имеем на данный момент
осталось меня три дня 15 часов до
закрытия моего этого лота
заказывал я кабели remax но так и не
получил так они ко мне не пришли
маленькой предыстория с этим продавцом я
уже имею отношение не первый раз и до
этого она немножечко мы с ним так скажем
не поругались а небольшие тёрки были
видимо он меня запомнил и решил
отомстить
заказывал я кабель переписку с ними на
английском меня думы кому интересно
приведут но я вкратце объясню суть наших
переговоров
я заказывал синий он не пишет друг нету
синего кабеля в итоге я ему пишу давай
зеленый он ok
все и он продлил у меня заказ и время
пошло но в ней не товара
ничего другого я не увидел то есть товар
ты мне так и не вижу что нам необходимо
для того чтобы вернуть нашу денежку то
есть счетчик завершается нажимаю
кнопочку открыть спор до того как он
опустится до 0 и
принципе в любой момент дон улей
нажимаем открыть спорт
здесь нам необходимо заполнить картинка
быстренько формочку получили либо
заказан заказанный товар нет не получили
нам он не пришел какие проблемы с этим
то есть более конкретно надо указать
защита заказу же истекают но посылка все
еще в пути нет поскольку нас защиты
истекает но по где посылка мы даже не
знаем трек номер не отслеживает сейчас
это покажу
так транспортная компания вернула заказ
не нет информ нет информации об
отслеживании вот это мой вариант
нет информации об отслеживании бывает
еще таможенные пошлины слишком высокий я
не хочу платить
продавец отправил заказ на неверный
адрес он запутался и так далее мой
случай это нет информации об
отслеживании
реально нету далее решение о разрешении
автоматически выставляется мой
единственный возврат полной суммы и
необходимо написать ему пару строк но
прежде чем это написать сейчас я вам
покажу то есть у нас есть трек номер
нашему заказу всегда он вам
присваивается бывает левый дают бывает
там еще какое-то но в любом случае вам
участвую присутствует мы его копируем и
здесь в информации о местоположении
нашей посылке есть такие пункты где мы
можем где есть ссылки на сайты где мы
можем проверить и находится наша посылка
так переходим по первой это chinapost
почта китая
какой-то сервис так но пока он
открывается в наш немец обратно потом он
автоматически нам предлагает веб-сайт
почтовой службы в пункте назначения то
есть это будет почта россии поступило
россию до к звук тоже эту страничку
открываем и еще я открою страничку
например 17 трек есть на при сайт
универсально отслеживание отправлений
17 3 . нет то есть мы имеем три открытых
сайта на которых мы можем проверить по
нашему трек номер где находится посылка
так но здесь у нас все на английском для
вас я переведу на русский почтовый нади
секатор вводим наш идентификатор
вводим код проверочные и нажимаем найти
он напишу к сожалению фармацевтом
отправление не найдя то есть этот трек
номер в системе почта россии нигде никак
не зарегистрирован хорошо делаем
скриншот вот этой странице обязательно
делаем скриншот то есть потом мы эту
картинку этот скриншот отправим
продавцов но я уже сделал его и сделал
его на английском поскольку в английский
язык все-таки международно универсальная
стараюсь обычно все делать на нем
можете на русском ничего страшного меня
удобный на английском все скриншот мы
этой страничке сделали переходим
следующему здесь у нас chinapost то есть
китайский почта здесь также могут окошко
вставляем наш трек номер вводим
проверочное вот это число нажимаем enter
ну что-то сайт сегодня чайный пост не
очень корректно работает он то
выкидывает то отображает информацию
вернее ее отсутствие
незарегистрированным getrag нам и так ну
ладно что-то chinapost сегодня работать
не хочет скриншот я также сделал давайте
вам покажу вот я сделала раша пост и вот
chinapost то есть он везде все
вывел здесь от переводчики убивал да он
пишет что трек номер не на нем ну ладно
этот пункт проедем допустим также вывел
нам информацию сделали скриншот идем
дальше 17 3 . нет сайт тоже сайт
универсальный совет по отслеживать
различные
трек номера различных почтовых сервисов
так заходим сюда вот такая картинка на
встречает нажимаем голову принять в этом
большом макушке нажимаем это большая
кошка появляется новая кошка вводим наш
трахнул и нажимаем отследить на новой
страничке он нам показывает
разъяснение что за пункты что они нам
показывают ну нажимаем принято
и видим не найдено то есть номер ну
например вот страна отправки к сожалению
вам номер для отслеживания не найден
ничего не найдено никакие позиции на мне
навин этой самое главное вот что мы
здесь видим не найдено
то есть она обычно показывает статус
посылки в транзите она либо уже
получение либо уже даже доставлено здесь
он пишет просто не найдены то есть этот
трек номер
17 3 . никто же не нашел но таким же
образом я на английском языке все это
дело проверил вот и тоже сделал скриншот
и естественно его сохранил для того
чтобы предоставить потом вот скриншот
все есть так возвращаемся к нашему спору
так здесь нам необходимо написать
какие-то красивые строчки кода су также
через переводчик
что-нибудь ему накидаем и как я уже до
этого говорил он необходимо всегда быть
крайне вежливо то есть даже если вас
продавец оставляет обижает провоцирует
не подавайте спешите привет друг так и
так плавала не могли бы вы им будете
любезным там и так далее то есть при
рассмотрении вашего спора в дальнейшем
администрации если вы никакой консенсус
никакой точки соприкосновения с
продавцом не нашли
каждый тянет одеяло на свою сторону
можно обострить спор подключить
администрацию сайта к рассмотрению
вашего спора и естественно администрация
будет читать всю переписку и если вы там
грубите оскорбляете или обижайте
продавца то это вам большой минус будьте
деликатно им стал привет друг трек номер
не отслеживается
я не получил посылку верни пожалуйста
деньги кратко четко по существу копируем
перевод опять же повторюсь что люблю
переписываться на английском потому что
универсальный язык международной ну и
надо нам еще будет добавить приложение
то есть добавляя предложение это и есть
те самые наших скриншоты которые мы
делали это наша паста chinapost
и 17 . все три добавляем также мы можем
добавить видео
это если там какие-то повреждения у
вашего товара который к вам пришел да вы
это все на видео снимали вы можете видео
без проблем прикрепить это также будет
дополнительный так скажем уликой да да
канале сам так все поля мы заполнили все
нормально нажимаем кнопочку отправить
и так и
sk секунд система нам показывает что
спор открыт здесь у нас появляется
счетчик включился это пять дней дается
продавцу на то чтобы ответить каким-то
образом не до либо предоставить
доказательства того что посылка реально
было отправлено какие-то документы он
может отсканировать и так далее либо еще
что то либо просто даже согласится с
моим предложением
и принять спорт то есть заявленная сумма
которую я хочу получить не автоматически
вернется но у меня сейчас доступны две
кнопки пока что это редактировать спорт
например я хочу там ну меньше например
сумму да не хочу я все с ним в обратно
возвращать допустим товар пришел
нормально но немножко не такой я хотел я
могу изменить сумму то есть нажимаю
редактировать
я снова возвращаюсь на предыдущее окно
где заполняя форму и и какие-то пункты
могу изменить вот требование условия
сумму и так далее и могу просто отменить
спор например я там сейчас я сделал
открыл спор а на следующий день мне
приходит посылка я честный человек
нажимаю отменить спорте спорт закат
деньги идут продавцу если продавец
начнет сопротивляться начнет мне писать
какие-то сообщения менять условия спора
например я тебе ничего не верну да здесь
будет 0 написано
или половину сумму мне предложит у меня
еще появится здесь дополнительные кнопки
серди которых будет обострить спор
обострить спор это значит привлечь
администрацию сайта к смотрению на
вашего спора ну пока этой кнопки нет
пока продается еще ничего не успел
ответить не так прикрепленные мои
скриншоты видим моим сообщению видим
спор открыт во сколько когда какая сумма
то есть основные параметры где все
оказывается и ниже вся наша переписка с
этим продавцом но пока что переписка
именно на момент заказа какая была и
какая дальше пойдет тоже здесь все это
будет отображаться вот так что время
пошло посмотрим что ответят продавец как
он будет сопротивляться либо он сразу
примет как я еще раз повторюсь мне
кажется что он мне посылку даже не
отсылал потому что у нас с ним некоторые
трения были при другом заказе
и по моему он меня запомнил вот
так что я думаю именно так все это и
есть ну что в любом случае время у
продавца есть либо ответит либо не
ответят если он не ответит то
автоматически мой спор будет принят и
деньги но камни выйдут то есть моя
заявка будет принята полностью в течение
срока может ответить давайте подождем
посмотрим что будет много друзьям не
прошло и дня как продавец принял спорный
вопрос то есть он согласился с моим
заявлением ну так скажем с моим спорам
вернется мне полная сумма все 30 16
рублей 74 копейки без единого какого-то
сообщения то есть ничего мне не написал
абсолютно единственное что он сначала
продлил срок защиты поскольку у меня еще
срок защиты моего заказа не истек у меня
там по моему около трех дней оставалось
он попытался продлить но потом все равно
согласился через пару часов уже потали
смотрю по сообщениям на электронной
почте что он уже мне подтвердил мой
спорт и согласился со всеми условиями то
есть я так понимаю все таки ну на 99 и 9
пациентов я уверен что он товар мне даже
не высылал вот таким вот способом вы
сможете вернуть свои деньги за то что
там отдала с ним не дошел или даже если
он не был вам отправлен если вы
подозреваете это вот так что надеюсь
этот урок был вам полезен и да кстати
сейчас еще покажу если мы зайдем
посмотреть заказ то есть сейчас были
спор смотрелись перейдем сам сам заказ
то так david у нас сейчас покажу
закладки платеж у нас появляется шкала
где нам показывается на какой стадии
наша выплата то есть сначала было
ожидание возмещения потом пошла
обработка возмещение и когда деньги ко
мне придут у загореться вот это окошко
то что именно в возмещение прошло но
пока деньги до меня дошли в течение
одного-двух дней по статистике это все
доходит оплатил я с кредитки с визы
также наградит коми это все вернется и в
описании платежа будет указано что
возврат за покупку вот так что надеюсь
это видео было вам полезным
если она вам понравилось ставьте лайк
подписывайтесь