Сотни новосибирцев переплатили за ремонт смартфонов

Жертвы недобросовестной компании по ремонту гаджетов завалили сайты отзывов гневными комментариями и жалобами. Одни заплатили за ремонт, как за новый телефон, другие долго не могли дождаться свое устройство, третьи оплатили услуги бесплатного курьера. Корреспондент «Мультифора ТВ» связался с пострадавшими и выяснил — такие схемы действуют по всей стране.

Новосибирец Егор Щербаль оказался в ситуации, когда за те же деньги можно было купить новый смартфон. Обратившись в компанию «СМАРТ-ПРО» за ремонтом контроллера, он выложил сразу 11 тысяч рублей — почти в десять раз больше, чем ему обещали изначально.

«Мне сказали что ремонт будет стоить 1500 рублей и что сейчас приедет курьер забрать телефон и оформить документы, — рассказал Егор «Мультифоре ТВ», — Через некоторое время как курьер забрал телефон мне позвонил мастер и сказал что нашел еще поломки и теперь ремонт будет стоить 4300. Я согласился и мне сказали что телефон будет готов через 1-2 дня. Но по истечению этого срока телефона я не получил, более того мне стали говорить что после замены запчасти они начали проводить тестирование, в ходе которого сломалась плата и теперь ремонт стоит 11000 рублей.»

Телефон Егор Щербаль в итоге все-таки вернул, но только спустя две недели. В мастерскую пришлось прийти самому.

Сайты отзывов пестрят аналогичными историями, связанными с компанией «СМАРТ-ПРО»: обещали ремонт по цене ниже рыночной, а в итоге насчитали колоссальные суммы. «Вместо объявленных 3 000 руб за замену экрана , насчитали 14 500» — сообщает один пользователь. «Изначально насчитали 1 300, а по итогу 7 000р.» — вторит другой. «Если отказаться — нужно приехать в их офис, забрать свое устройство, но предварительно заплатить 450 руб за «бесплатного курьера» — подытоживает третий.

Многие клиенты подобную схему сочли мошеннической и обратились в Роспотребнадзор. Практически все они уверены — сейчас фирме ничего не стоит закрыться, а через некоторое время начать работать снова, уже под другим названием, но теми же схемами.

Вероятно, именно так компания и поступила. Сейчас дозвониться по указанным телефонам нельзя. Номера теперь принадлежат фирме по установке пластиковых окон. В службе работы с клиентами указанной на бланке ремонта ответили, что с компанией «СМАРТ-ПРО» перестали работать около недели назад. Выяснилось так же, что раньше эта же фирма называлась ООО «Аттента» и поменяла свое название из-за огромного числа жалоб.

Аналогичные истории происходят по всей стране. В начале года о точно таких же мошеннических схемах писали СМИ Челябинска: там люди тоже пострадали от действий компании, носящей название «Смарт-про». Судя по отзывам клиентов, зачастую, вернуть телефоны помогали только обращения в полицию.

Фёдор Толстой