7 секретов успешной торговли на Авито. Часть 2.

7 секретов успешной торговли на Авито. Часть 2.

7 секретов успешной торговли на Авито. Часть 1.

В первой части я поделилась своими маленькими секретами успешной торговли на интернет-барахолке. Там Вы познакомитесь с первыми 4-мя ноу-хау. Здесь - продолжим.

№5 Только бизнес - ничего личного!

Торгуя на Авито, не поддавайтесь эмоциям. Обида, сочувствие, гнев, жалость - очень мешают продажам. Уже в первые недели торговли вы узнаете много нового о своих соотечественниках. Например, они очень безответственны и любят приврать. Я раньше даже не подозревала о катастрофических масштабах этого явления. Совершают покупку только 60% из тех, кто сказал Вам, что хочет купить и даже пообещал, что купит обязательно. Если Вас попросили зарезервировать товар на неделю до зарплаты - 80%, что через неделю про Вас даже и не вспомнят. Люди не перезванивают, не приезжают, не доходят, пропадают из чата и т.п. ОЧЕНЬ часто. Будьте к этому морально готовы.

Этот мишка нашел новую хозяйку в другом городе. Мягкие игрушки продаются медленно, но в итоге находят самых любящих хозяев. Либо тех, у кого аналогичная была в детстве, либо детей, у которых такая же любимая потерялась, а в магазинах родителям ее уже не найти...

• Не бронируйте товар. Сразу сообщайте потенциальному покупателю, что отдадите первому, кто приедет или заплатит удаленно.
• Не отправляйте товар наложенным платежом. Велика вероятность, что за ним просто не придут на почту. Покупатель из другого города? Только полная предоплата + стоимость почты. Или "Авито. Доставка" (отправляла раз 10, пока полет нормальный).
• Не торгуйтесь. Максимальная скидка, которую стоит давать - 10%. Как только вы соглашаетесь на большую, Ваш товар теряет ценность в глазах покупателя, и покупатель испаряется. Уверенный в качестве товара продавец - не торгуется.
• Не доставляйте товар. Не нужно специально встречаться в удобном клиенту месте - Вы можете уйти в минус, если потратите деньги на дорогу, а клиент решит не приезжать. Или ему товар не подойдет. Продавайте самовывозом от подъезда, встречайтесь у турникетов своей станции метро или где-то по дороге.
• Не обижайтесь на слишком сухих и даже раздраженных покупателей. Такие приобретут товар с гораздо большей вероятностью, чем те, кто много спрашивает, рассказывает, как ему нужна эта вещь, и клянется обязательно купить.
• Всегда просите позвонить Вам за час до встречи. Даже не доставайте товар с антресолей, пока покупатель не позвонил и не сообщил, что уже в дороге. И никогда не меняйте свои планы ради встречи с покупателем. Иначе Ваш день может быть испорчен, а вера в людей - пошатнется).

Это странное нечто из бамбука продалось в первой же день за 1000 руб. Я назвала его "Этнический амулет ловец снов". Но вообще-то раньше его использовали как люстру на кухне. Клиент решил повесить на веранде - как нечто среднее между ловцом и люстрой.

Я не знаю, почему работают такие нелояльные к клиенту правила. Видимо, потому, что на Авито люди занимаются не шоппингом, а охотой. Слишком лояльные продавцы кажутся им подозрительными и заискивающими, а их товар никому не нужным хламом. На барахолке покупателю нужна добыча, удача, ценная находка, в идеале - уведенная из-под носа очереди других желающих... Тут важен азарт! Но не заигрывайтесь, не забывайте - при всем этом, Вы должны быть всегда вежливы и пунктуальны. Ничего личного - только бизнес: с недавнего времени покупатель на Авито имеет возможность оставить отзыв).

Если Вам было интересно - ставьте лайк. Если остались вопросы - пишите комменты, рада буду поделиться опытом) Успешных продаж!

7 секретов успешной торговли на Авито. Часть 3.