Это — экспертные материалы об урегулировании вопросов со страховыми, а также рекомендациями о том, как действовать в самых разных ситуациях на дороге — от конфликтов до урегулирования ущерба.
Что делать в экстренных ситуациях
Пешеход не всегда прав: как себя вести при наезде на человека
В ДТП с пешеходом не всегда виноват водитель: человек сам может выйти на «красный» или перебежать дорогу в неположенном месте. Даем алгоритм действий на случай, если вы кого-то сбили. Он поможет спасти жизнь жертве ДТП в ситуации с серьезными травмами и подскажет нужные шаги, чтобы вы могли действовать в правовом поле.
Успокоиться за 60 секунд: как мы рекомендуем действовать при угоне
Не стоит сразу паниковать, если не можете найти свою машину. Возможно, автомобиль забрал эвакуатор, или вы просто потеряли его на огромном паркинге. Но если факт угона очевиден, действовать нужно по плану. Рассказываем, как заполнить заявление и обратиться в страховую.
Что делать, если перед вами дорожные провокаторы
Это — текстовая версия одного из выпусков нашего подкаста. Говорим о значимости вежливого поведения на дороге и вариантах действий в случае провокаций (например, если вам попался «учитель»).
Реплика: первые клиенты и нестандартные решения
Еще одна расшифровка подкаста. Михаил Михеев, эксперт Insurance Team, поведает о тонкостях и потенциальных проблемах страхования автомобиля с микротрещинами на лобовом стекле. Он также делится опытом работы с клиентами — сложными ситуациями и решениями.
Спорные ситуации: всегда ли клиент прав — взгляд со стороны
Рассмотрим необычные кейсы: от ДТП по вине круиз-контроля до мошеннических схем: подмены материалов для предварительного осмотра автомобиля и даже его умышленного повреждения.
Отказывают в компенсации. Может, я что-то делаю не так?
Страховая компания может отказать в выплате по разным причинам. Очень часто виноваты сами водители, которые совершают действия, лишающие их права на компенсацию ущерба. Расскажем про случаи, когда не стоит рассчитывать на возмещение по ОСАГО и КАСКО.
Как поступить, если после мойки на машине есть повреждения
В слякоть мыть автомобиль приходится часто. Это — наша статья о том, что делать, если под слоем грязи вы вдруг обнаружили царапину, которой раньше не было. Приводим алгоритм действий для двух ситуаций: когда вы уверены, что виноваты сотрудники автомойки, и когда считаете, что повреждения могли появиться в каком-то другом месте.
За свой счёт: кто будет платить компенсацию за пробитое колесо
На сайте РосЯма, который следит за качеством дорог в России, зарегистрировано более 8 тыс. выбоин. Они — причина 40% дорожно-транспортных происшествий. В материале разбираемся, есть ли шанс получить компенсацию от страховой, если вы пробили колесо в яме.
Как мы строим Insurance Team
Подкаст: страховой эксперт в мобильном приложении
Это — рассказ о мобильном приложении для клиентов, над которым мы работаем. Оно подскажет, как действовать при ДТП, и свяжет со специалистами Insurance Team для консультации в чате и по телефону.
Как следует подходить к дизайну страховых IT-систем
Транскрипт выпуска подкаста, в котором мы обсуждаем тему дизайна IT-систем, которые сотрудники СК и агенты используют для работы.
Как появилась первая версия нашего сайта
В статье рассказываем, как мы решали проблемы с адаптивностью сайта и по незнанию скопировали элементы уже существующего ресурса. Также говорим о перспективах мобильных приложений в страховом секторе — как гаджеты оптимизируют «общение» СК с водителями.