Участниками процесса управления являются физические лица, менеджеры и руководители. Способ их отбора должен соответствовать требованиям той деятельности, которую они должны выполнять.
Стратегическая миссия управления человеческими ресурсами заключается в приобретении, развитии и мотивации компетенций.
Компания должна «вооружиться» компетентными людьми, которые устанавливают доверительные отношения, сотрудничество и совместную ответственность.
Первое условие успеха заключается в усилении духа участия и совместной ответственности во всей группе. Менеджер должен считать себя артистом, стимулирующим настоящую команду, а не псевдоученым.
В связи с этим он должен отдавать максимум и ни в коем случае не минимальное участие в жизни компании, максимально распространять всю полезную информацию и обеспечивать постоянный диалог. Каждая инициатива и участие должны поощряться и поощряться, а право на ошибку должно быть признано.
Второе условие - навязывание духа конкурентоспособности.как неотъемлемая часть производственного мышления. Повышение конкурентоспособности требует большего, чем просто организационный план.
Это подразумевает изменение отношения; и это отношение отражается на менталитете компании. Мышление, которое объединяет изменения, инновации, риск, сотрудничество и качество, приведет к повышению эффективности.
И заслуженные менеджеры - это те, кто действует в направлении определения и создания типа менталитета, который стимулирует производительность.
Менеджеры должны сформировать коллектив, в котором люди чувствуют общую судьбу, то есть общую этику производительности; производственный склад ума, который вызовет острую неудовлетворенность для любого, кто видит потери или неэффективность, должен быть желаемым типом отношения.
В-третьих, подготовка персонала к соревнованиямэто еще одно условие успеха. Непрерывное обучение, чтобы противостоять конкурентам, является отличительным признаком компании с продуманной программой повышения эффективности;
Внедрение инновационных программ профессионального обучения, направленных на изменение отношения к технологиям, на полицификацию и обучение новым навыкам, ведет к повышению производительности.
Для менеджера важно быть окруженным обученными и мотивированными сотрудниками. Но не менее важно обеспечить их постоянное формирование и совершенствование; Рост компании происходит через обучение и развитие людей, которые, в свою очередь, развивают предприятие.
Кроме того, менеджер должен всегда представлять работникам реальные факты без двусмысленности, чтобы устранить ложные представления и заполнить пробелы в их знаниях с помощью общения, адаптированного к фактам.
Эффективный менеджер знает, что наилучшее использование хорошо обученных работников достигается благодаря командной работе; он тщательно отбирает свою управленческую команду, тщательно отбирает своих экспертов, назначает и обучает своего преемника и составляет легкие и гибкие рабочие команды, способные к изменениям.
Наконец, мотивируйте и вознаградите тех, кто производит и рассматривает их с вниманием- это еще одно условие успеха и эффективности. Сотрудники компании являются ее наиболее ценным ресурсом; этот ресурс должен быть мотивирован и оценен.
Для менеджера определить ориентацию, пробудить раскрывающийся идеал связного действия и убедить персонал в том, что выполняемые действия выгодны и выгодны для них и для компании, они являются реальными способами стимулирования.
Для менеджера вознаграждение тех, кто производит и рассматривает их с вниманием, должно означать «золотое правило». Работники должны быть строго оценены и справедливо вознаграждены. Менеджер должен доказать это, и не только с помощью материальных вознаграждений;
Например, иерархическое вознесение является мощной мотивацией и поощрительной наградой, которая должна использоваться в продвижении компетенций. Кроме того, политические отношения, полное уважение и уважение между руководителями и работниками является характерной чертой компаний-исполнителей;
Для эффективного руководителя рассмотрение означает обращение со всеми сотрудниками так, как он сам хочет, чтобы относились к ним. Поддержание хороших отношений с работниками, прислушиваясь к ним и понимая их потребности, являются способами достижения климата, благоприятного для сотрудничества, как одного из путей к успеху и производительности.