Чрезмерная квалификация - это ситуация при трудоустройстве при которой уровень образования, знаний, навыков и опыта работников превышает требования их рабочих мест.
В связи с такими факторами, как более быстрое, чем доступные вакансии, повышение квалификации, трудности поиска работы после увольнения или в условиях плохой экономики и отсутствие делегирования полномочий менеджером, воспринимается как проблема для сотрудников по всему миру.
Например, по данным Европейского центра развития профессионального обучения (2018 г.), около 39 % работников Европейского Союза считают, что они имеют избыточную квалификацию для работы.
Исследования, проведенные на сегодняшний день, показали, что воспринимаемая избыточная квалификация имеет негативные последствия для сотрудников, включая неудовлетворенность работой, текучесть кадров и поведение при поиске работы.
Теория относительных лишений
Согласно теории относительных лишений, когда люди хотят чего-то, чувствуют себя вправе получить это, но у них этого нет, они испытывают чувство лишения, которое приводит к негативным чувствам и когнитивным процессам.
Работники, чувствующие себя слишком квалифицированными для выполнения своей работы, считают, что они имеют право на лучшую работу, более высокий статус и лучшие условия труда, и возникающее в результате чувство гнева и негодования связано с негативным отношением к работе и контрпродуктивным поведением.
Несмотря на недавнее расширение исследований по этой теме, существуют серьезные ограничения в понимании чрезмерной квалификации. Расследование предполагаемой чрезмерной квалификации до сих пор утверждало, что основными жертвами такой чрезмерной квалификации будут сами сотрудники.
Однако теория кроссовера предполагает, что эффект воспринимаемой переквалификации может перекинуться на тех, кто близок к работнику. Согласно теории кроссовера, психологическое состояние одного человека потенциально может повлиять на другого человека в той же социальной среде.
Последствия чрезмерной квалификации
На сегодняшний день несколько исследователей предположили, что чрезмерная квалификация может иметь вредные последствия для семьи, друзей и общества. Однако эмпирических исследований влияния воспринимаемой чрезмерной квалификации на тесные социальные связи работников не проводилось.
Совместное рассмотрение теорий относительной депривации и пересечения границ позволило бы провести теоретический анализ того, когда и как воспринимаемая избыточная квалификация может повлиять на тесные социальные связи человека.
Кроме того, хотя в предыдущих исследованиях эмпирически рассматривались модераторы связи между воспринимаемой избыточной квалификацией и ее результатами, эти исследования фокусировались либо на организационных условиях, либо на индивидуальных особенностях, которые могут компенсировать или усилить негативное влияние воспринимаемой избыточной квалификации.
Важный вопрос, остающийся без ответа, связан с ролью непосредственного социального круга сотрудника в формировании реакции на избыточную квалификацию. Сотрудники, которые чувствуют себя неудовлетворенными своим социальным статусом из-за чрезмерной квалификации.
Таким образом, статус квалификации внешних сигналов должен смягчать последствия переквалификации. Тесные социальные связи сотрудников (т.е. супруги, романтические партнеры, родители, братья и сёстры или близкие друзья) являются важными факторами, влияющими на их опыт чрезмерной квалификации, и поэтому реакция сотрудников на воспринимаемую чрезмерную квалификацию может частично зависеть от того, насколько они получают подтверждение от близких им людей.
Модель решения проблемы
Опираясь на теории относительных лишений и кроссовера исследователи предлагают модель, которая исследует, почему и при каких условиях воспринимаемая чрезмерная квалификация может повлиять на удовлетворение жизнью близких социальных связей человека.
Они предлагают, чтобы сотрудники, чувствующие себя слишком квалифицированными, ощущали более низкую эффективность карьерного роста и удовлетворенность жизнью, что будет способствовать удовлетворенности от тесных социальных связей.
Кроме того, то, как сотрудники реагируют на ощущение чрезмерной квалификации, скорее всего, будет зависеть от того, насколько тесно социальные связи воспринимают престиж рабочего места сотрудников.
Данная модель вносит свой вклад в литературу тремя конкретными способами.
- Во-первых, вводя теорию кроссовера в качестве дополнения к теории относительных лишений, модель выходит за рамки исследования последствий воспринимаемой переквалификации для собственного отношения и проливает свет на последствия результатов воспринимаемой переквалификации для своих тесных социальных связей.
Это важный вклад потому, что происходит расширение номологической сети воспринимаемой чрезмерной квалификации, так и потому, что повышается ценность теорий относительных лишений и пересечений.
Интеграция теории кроссовера в изучение переквалификации позволяет исследователям понять лежащие в основе психологические механизмы, объясняющие, как воспринимаемая переквалификация фокусного сотрудника может повлиять на других в непосредственной социальной сети сотрудника.
Таким образом, исследование вводит новый теоретический подход к изучению переквалификации и информирует о теории кроссовера, представляя воспринимаемую переквалификацию как фактор стресса, который может вызвать эффект кроссовера.
- Во-вторых, изучая восприятие внешних престижей через тесные социальные связи, исследователи изучают возможность того, что восприятие другими людьми своей организации может служить граничным условием для негативных последствий воспринимаемой избыточной квалификации.
В результате они добавляют к предыдущей литературе факторы, объясняющие условия, при которых воспринимаемая чрезмерная квалификация менее вредна, предполагая, что когда близкие сотрудники уважают свою организацию-работодателя, они смогут лучше справляться со своей предполагаемой чрезмерной квалификацией и, как следствие, лишением их статуса.
Другими словами, исследователи утверждают, что внешние социальные сигналы престижа организации, вероятно, будут важными буферами последствий чрезмерной квалификации.
- Наконец, они предлагают, чтобы предполагаемые результаты работы и удовлетворенность жизнью сотрудников были возможными механизмами, связывающими воспринимаемую избыточную квалификацию с удовлетворением жизнью в тесной социальной связи.
Как показал мета-анализ несмотря на то, что отношение к работе привлекло большое внимание исследователей, исследования, изучающие влияние чрезмерной квалификации на карьеру и благосостояние, встречаются редко.
Понимание того, как воспринимаемая избыточная квалификация связана с восприятием сотрудниками успеха в их карьере и жизни, имеет важное значение для полного понимания издержек, связанных с этим.