«Нет» можно сказать по-разному, утверждает немецкий тренер Сигрид Энгельбрехт. «Нет» должно быть адаптировано к вам, ситуации и человеку, от которого вы отказываетесь. Важно говорить с чувством внутренней уверенности, спокойствия и дружелюбия.
Нет ясно
Работает особенно в профессиональных ситуациях. Скажите: «К сожалению, я не могу вам помочь с этим» или «Извините, но это будет невозможно».
Нет оправдано
Отказываясь не объясняйте причины, но краткое обоснование может помочь собеседнику справиться с отказом. Скажите: «К сожалению, я участвую в другом проекте» или: «Извините, но я хочу провести эти выходные со своей семьей».
Нет откладывается
Время подумать - хорошая защита от манипуляций и хороший способ рассмотреть все плюсы и минусы. Скажите: «Дайте мне день подумать» или «Я бы хотел посоветоваться с моим партнером». Если ваш собеседник настаивает, скажите: «Я не могу решить так быстро. Если я не успею подумать, к сожалению, мне придется отказаться ».
Нет дипломатический
Существуют ситуации и люди, с которыми вам нужно быть более дипломатичными - обеспечьте готовность помочь, но не поддавайтесь давлению. Скажите: «Я понимаю, что вы чувствуете себя неуверенно по поводу нового вопроса, но я убежден, что у вас все будет получится. Попробуйте, если возникнут сложности, обратитесь ко мне ".
Нет нерешительный
Иногда речь идет только об ограничении вашего участия в проекте или его отложении. Скажите: «Я не могу сделать это на этой неделе, но поговори со мной на следующей неделе» или «Я могу позаботиться о первой части, но без второй».
Нет перенаправление
Вы отправляете звонящего в другой источник или даете ему ценные советы. Скажите: «К сожалению, я не чувствую себя компетентным в этой теме, но, возможно, спросить ...»
Нет условно
Вы согласны, но при условии. Скажи: «Хорошо, я сделаю это, но тогда мне необходимо...».
Нет многократный
Когда манипулятор не примет ваш отказ, повторите: «Нет, спасибо». Когда он все равно настаивает, примите окончательное решение: «Это мое окончательное решение. Пожалуйста, давайте не будем возвращаться к этому вопросу.