Если вы часто посещаете отели, то следует придерживаться определенных правил. Персонал отеля регулярно имеет дело с сотнями гостей, и есть некоторые вещи, которые делают гости и которые просто сводят работников отеля с ума. Вот некоторые рекомендации относительно того, какого поведения следует избегать любой ценой.
5. Обвинять горничных в краже
Когда вы находитесь в отеле, и вам кажется, что из номера что-то пропало, первый человек, которого вы, скорее всего, обвините – это горничная. Скорее всего, горничная не трогала ваши вещи. У них есть работа, и они хотят сохранить свое рабочее место.
Зачем им красть у гостя, если обычно их подозревают первыми? Скорее всего вы сами это потеряли. В большинстве случаев именно так и происходит. Когда вы обвиняете горничную, это невежливо и часто попахивает классовым разделением.
4. Не оставлять чаевых
Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, когда останавливаетесь в отеле, - это не оставить чаевых обслуживающему персоналу. Не все дают чаевые горничным, но особенно неприятно наблюдать, когда гости дают чаевые посыльным, официантам и консьержу, но при этом не дают их горничным. Если вы не собираетесь давать чаевые, то не давайте их никому.
Это просто обычная вежливость. Горничные много делают для поддержания чистоты в номерах и предложить им несколько долларов в знак благодарности, особенно, если они делают нечто особенное, или вы оставляете ужасный беспорядок – самое меньшее, что вы можете сделать, чтобы их отблагодарить.
3. Выбрасывать мусор в коридорах
Знаете ли вы, что гости часто выбрасывают мусор и шарят по коридорам? Они думают, что это нормально, потому что горничные пройдутся по коридору и соберут мусор.
Хотя в определенной степени это верно, очень невежливо, когда гость выставляет тонны мусора за дверь, чтобы его забрали. Если у вас действительно собралось много мусора, самое вежливое, что нужно сделать, это положить его в мешок и аккуратно завязать, а затем оставить у двери.
2. Брать вещи из хозяйственных тележек
Много раз вы замечали обслуживающий персонал, снующий вверх и вниз по коридорам со своими тележками. Обычно эти тележки до краев набиты чистым бельем и чистящими средствами. Иногда, видя такую тележку, гости берут с нее дополнительные полотенца или наволочки.
Вам никогда не следует этого делать. Горничная должна соблюдать строгий график посещения каждого номера. Если вы самостоятельно возьмете что-нибудь с ее тележки, этого не хватит, и вы выбьете ее из графика.
1. Ожидать, что завтрак вам принесут тогда, когда вы захотите
Не во всех отелях подают завтрак. А там, где это делают, есть строгие правила того, как и когда это происходит. Чтобы каждый день вы получили бесплатный завтрак, нужно много усилий. Иногда у гостей складывается впечатление, что завтрак им должны подать раньше, чтобы он уложился в их расписание.
Это нереально. Если бы персонал делал это для каждого гостя, то это входило бы уже в обслуживание номеров и делалось за дополнительную плату. Убедитесь, что вы знаете, когда подают завтрак в отеле. Следуйте инструкциям, и не требуйте специального обслуживания.
Больше статей на нашем сайте БУГАГА.РУ.