Для проведения качественного собеседования необходимо придерживаться определенных правил.
1. Установление контакта
- Представьтесь – назовите свое имя, фамилию, должность.
- Расскажите о целях интервью и темах, которые вы планируете обсудить.
- Предупредите кандидата о времени, которое вам потребуется для разговора. Это позволит кандидату сориентироваться по времени, темам и снимет напряжение, связанное со «страхом перед неизвестностью»
2. Основная часть, интервью
- Задавайте вопросы, исследуя оцениваемые компетенции;
- Предложите кандидату добавить о себе что-то на его усмотрение;
- Предложите кандидату задать вопросы Вам.
3. Завершение интервью
- Расскажите кандидату о вакансии;
- Расскажите кандидату о дальнейших шагах и процедурах отбора.
Основные правила проведения интервью
Занимайте активную позицию, чтобы должным образом оценить кандидата, при этом не доминировать в разговоре.
- Контролируйте процесс интервью, обсудите все интересующие вас темы. Нужно чтобы говорил кандидат, но по вашему плану.
Ошибки, которых следует избегать при проведении интервью:
- Интуитивность выбора;
- Переоценка значимости одних факторов в ущерб другим;
- Выбор кандидатов похожих на себя и отторжение непохожих;
- Приписывание кандидату определенных характеристик, которые считаются типичными в связи с его возрастной, социальной или профессиональной принадлежностью;
Как спрашивать о примерах поведения
- Для того чтобы собрать данные о компетенциях, применяется структурированный способ постановки вопросов
- В структурированном интервью кандидат должен приводить реальные примеры из своего прошлого опыта работы, в которых он демонстрировал конкретные навыки или подходы к решению конкретных проблем.
- Кандидат должен рассказать о самой ситуации, описать, какой выход он видел из этой ситуации, что он сделал, и что получилось в результате.
Техника постановки вопросов
Обычно при проведении интервью по компетенциям применяются следующие вопросы
Открытые вопросы:
Этот тип вопросов чаще всего используется для получения развернутого ответа по интересующей теме.
Открытые вопросы начинаются с вопросительных слов: Что вы знаете о...? Какие задачи вам приходилось решать? Когда? Как? Почему?
Открытые вопросы могут начинаться с фразы, которая определяет начало новой темы в интервью: «Расскажите мне, пожалуйста, о...
Уточняющие вопросы:
В случае если ответы на вопросы кандидата слишком общие или лаконичные, можно задавать уточняющие вопросы - они фокусируют внимание кандидата на деталях.
По своей формулировке они похожи на открытые вопросы и вместе с тем несут дополнительный смысл:
- «мотивировать» кандидата к открытости - «Вы сказали, что у вас есть опыт в… Расскажите, пожалуйста, подробней о том, что вы делали…»;
- получение дополнительной информации по теме - «Что произошло дальше?», и разнообразные уточнения - «Какую конкретно роль вы исполняли в проекте?».
Например:
Кандидат:
«Мы успешно завершили проект по запуску продукта..»
Рекрутер:
«Какой конкретный вклад, вы внесли в успешную реализацию проекта?»
Кандидат:
«Я добился определенных результатов на предыдущем месте работы»
Рекрутер:
«Не могли бы вы рассказать подробнее о ваших достижениях..»
Сравнительные вопросы:
Данный тип вопросов удобен для определения навыков кандидатов при сравнении его поведения с другими людьми.
Они похожи на открытые вопросы. Пример: «Могли бы вы рассказать, чем отличалась ваша работа по организации мероприятия от работы вашего коллеги, который организовывал это мероприятие в прошлый раз?».
Закрытые вопросы:
Закрытые вопросы задаются с целью получения фактической информации. На эти вопросы обычно отвечают либо «ДА» либо «НЕТ».
Пожалуй, это основные рекомендации и правила по построению интервью. Если вам есть что дополнить, не стесняйтесь, пишите в комментариях.
А если вы дочитали до конца, то гордитесь собой! 😉 Не каждый нынче готов прочитать столько "много букв".
Подписывайтесь ✅
Ставьте лайк ❤️
Пишите комментарии! 📝
Вам не сложно, а нам приятно! 🖖