По чем встречают человека? Ответ: по образу. Что входит в образ? Одежда и первое впечатление. Как сформировать первое впечатление? Постараемся ответить на этот вопрос в статье.
Образ формирует в собеседнике его отношение к контрагенту. Есть три фактора, которые помогают в формировании положительного первого впечатления.
Фактор 1. Превосходство
Люди, которые начинают общаться, изначально будут неравны. По этим признакам они будут отличаться:
- социальное положение;
- жизненный опыт;
- уровень интеллекта.
Таким образом и возникает социальное превосходство. Оно проявляется в действии следующим образом: При встрече с лицом, которое превосходит нас по одному из важных параметров, наша оценка более положительна по отношению к нему. И обратная сторона: если мы общаемся с человеком, который ниже нас, то часто наше отношение к нему ниже. Говоря простым языком, мы недооцениваем его. Хотелось бы подчеркнуть, что фактор превосходства имеет силу, когда неравенство значимое.
Как заставить фактор превосходства работать на себя
Сначала надо оценить непосредственно само превосходство. Как это сделать? Берем за основу два источника информации:
- Внешний вид – одежда, атрибуты, прическа…
- Манера разговора и поведения в целом – направление взгляда, походка…
Особое внимание стоит обратить на одежду и манеру поведения. Именно здесь можно быстрее выявить элементы, которые отображают принадлежность человека к той или иной группе.
Фактор 2. Привлекательность
В этом случае все просто: если человек нам нравится внешне, то некоторое негативные факторы по отношению к нему сглаживаются.
Из практики уже ясно, что физическая привлекательность человека оказывает влияние на оценку личности в том случае, если идет оценка непосредственно результата деятельности.
В разных обществах свои каноны привлекательности. Это стоит тоже учесть при общении с контрагентом.
Фактор 3. Отношение к человеку
Все люди, к которым мы относимся хорошо, всегда будут в нашим глазах на порядок выше, чем те, к которым мы не испытываем доверие.
Так как же все – таки сформировать положительное первое впечатление? Самое важное правило – это быстро сориентироваться в ситуации. Определить социальный статус контрагента. Создать первое впечатление. Помните, от первого впечатления зависит дальнейший ход разговора.
Хотелось бы услышать ваше мнение. Напишите его в комментариях.