В соответствии с приказом №388н Минздрава РФ существует перечень состояний, при которых не приехать медики не имеют права. Диспетчер во время разговора, задавая вопросы, попытается выяснить, попадает ли ваше состояние в этот список.
Однозначно Скорая помощь откажет в визите, если вы жалуетесь на:
— температуру 37,5, держащуюся первые сутки и насморк;
— просите доставить лекарства;
— просите вывести родственника из запоя.
Ситуации, при которых Скорая помощь отказать не имеет права, независимо от социального статуса, возраста и наличия полиса ОМС:
✅ потеря сознания, нарушенное дыхание;
✅ расстройства психического характера, которые представляют опасность для самого человека и окружающих его людей;
Поиск юристов по любым вопросам
✅ выраженный болевой синдром;
✅ травмы, в том числе ожоги;
✅ начавшиеся роды и угроза прерывания беременности.
Во всех обозначенных выше ситуациях бригада должна прибыть на место не позднее, чем через 20 минут после вызова.
Что касается менее опасных для жизни ситуаций, то здесь время ожидания варьируется в пределах двух часов: сюда относятся обострившиеся хронические заболевания, высокая температура, тяжелая форма гриппа и ОРВИ.
В комментариях расскажите, сколько вы обычно ждете Скорую помощь?