Угрозы коллекторов - явление распространенное. Защитить свои права поможет знание законодательства.
Правила работы коллекторов
Действия коллекторов регулирует федеральный закон от 3 июля 2016 года N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Должнику нужно обратить внимание на 2 главу закона, которая называется “Общие правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности”. Там находится нужная нам информация.
Что запрещено?
- Применять к должникам и иным лицам физическую силу, либо угрозу ее применения, либо угрозу смерти.
- Уничтожать, либо причинять вред имуществу.
- Оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, связанное с унижением чести и достоинства человека, в том числе путем оскорблений и угроз.
- Вводить должника в заблуждение по поводу информации о самом долговом обязательстве, последствиях неисполнения данного обязательства, а так же организации, от лица которой действует коллектор в лице конкретного человека или группы лиц .
- Передавать любые данные о должнике третьим лицам, в том числе путем размещения в сети интернет, на стенах домов, подъездах, дверях квартир и т.п.
Что нужно знать, если звонят коллекторы?
В соответствии с ч.3 ст. 7 закона о деятельности коллекторов коллекторы не должны звонить:
- более одного раза в сутки;
- более двух раз в неделю;
- более восьми раз в месяц.
Время, в которое коллекторы имеют право вам звонить, ограничено. В рабочие дни - с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни - с 20 до 9 часов.
В телефонном разговоре коллектор обязан представится (ФИО, должность), назвать организацию, в интересах которой он ведет свою деятельность. Кстати, коллекторам запрещено каким-либо образом скрывать номер телефона, с которого был осуществлен звонок.
Коллекторы имеют право писать вам СМС, отправлять сообщения в мессенджеры и на электронную почту, но здесь так же есть ограничения. Делать это можно:
- не более двух раз в сутки;
- не более четырех раз в неделю;
- не более шестнадцати раз в месяц.
А если они приходят?
По закону коллекторы не имеют права приходить к вам чаще 1 раза в неделю. При визите коллектор обязан сообщить вам свое ФИО и должность, назвать организацию, в интересах которой он наносит вам визит, а так же все данные о вашем долге и порядке его погашения.
В каких случаях у меня не могут требовать долг?
Никто не может требовать от вас погашения долга, если вы:
- лечитесь в стационарном учреждении;
- оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;
- инвалид первой группы;
- или несовершеннолетний (за исключением случая, когда суд или орган опеки и попечительства признал вас полностью дееспособным — эмансипированным несовершеннолетним).
Все эти случаи необходимо подтвердить документально. Кроме того, сам долг сохраняется за вами и даже может расти. Кредиторы могу подать на вас в суд.
Единственный выход - банкротство. За время действия закона наши специалисты наработали огромную практику. Обращайтесь к нам - мы всегда готовы вас выслушать и помочь разрешить любые задачи!
Возникшие вопросы всегда можно задать в наших соц. сетях: Вконтакте или Instagram
Или пройти тест на возможность списания своего долга на нашем сайте.
Счастливые истории бывших должников читайте на нашем канале в Яндекс.Дзен