Знания - самое большое богатство любого человека. От знания того или иного предмета, свойства или особенностей человеческого характера может зависеть очень многое. И большая беда порой случается из-за незнания какого-нибудь пустяка.
Например, руководитель не знает, что сотрудник может услышать не то, что он сказал. А понял, соответственно, вообще не то, что тот имел в виду. Ну, а сделал, естественно, в меру собственного понимания. И с гордостью представил результат, который обрушил тщательно выстроенные планы.
А если бы руководитель знал о таком свойстве человека и подстраховался бы, подробно обсудив с сотрудником задачу, то планы бы остались в силе и все было бы хорошо.
Но когда все хорошо, мы не понимаем причины. И даже не стремимся понять. Да, и когда неприятности небольшие, мы предпочитаем не замечать реальных причин, списывая все на внешние факторы.
А копаться начинаем только тогда, когда бабахнуло сильно. И то, не всегда.
По-хорошему же, в том, что получилось хорошо и без сбоев, копаться нужно не менее тщательно, чем в том, почему всё полетело к чертям.
Но какое же странное у людей бывает выражение лица, когда я открываю совещание словами: "Ребят, мы отработали отлично. Давайте поймём, что именно мы сделали правильно".
Больше интересной информации в соцсетях: