Всем привет, друзья.
Хочу поделиться своим мнением о модном нынче течении бизнес-тренеров, коучей, менторов, различных гуру, одним словом про ИНФОЦЫГАН. Но сначала расскажу как это переплетается в моей жизни.
Довелось мне устроиться на работу в одну организацию менеджером по продажам. Клиенты в основном юридические лица, т. е., говоря профессионально — В2В продажи. Опыт у меня в этом большой, в продажах я уже около 10 лет. Прочитано мною куча литературы на эту тему, посещено куча тренингов и успешно использовано в практике. Сказать что я достиг в этом деле дзена наверное нельзя, нет предела совершенствованию, но скромные выводы я для себя сделал.
Начальница попалась забавная))) Постоянно приглашала в кабинет и пыталась учить меня продавать, разобраться что у меня в голове (а-ля психолог), выставить цели в жизни… Успешный успех! Успешный успех! (с горящими глазами и пеной у рта). Ну а я что? Молчу, начальница все же, но на провокации не поддаюсь. Не смотрю на нее как ученик на сэнсэя, не помогаю ей ковыряться в моей голове. Соответственно диагноз у меня не утешительный — говорит, есть в тебе потенциал, и что-то светлое, но ты все это закапываешь в себе, даешь развиваться темным (срамным, пару раз пошло пошутил) мыслям, у тебя блоки, а ты не хочешь что бы я помогла тебе их снять. Поверь, говорит, у тебя с психикой большие проблемы, тебе в самом деле к психологу нужно, если не хочешь что бы я помогла. Я молчу, улыбаюсь. Мне смешно и обидно, вот жеж, психом обозвали(( Говорю, может я работать пойду? Или в телефоне рингтон включаю, типа звонят очень важные клиенты. Так получалось несколько раз свинтить)))
Но не долго…
Вышел я как-то на крупного клиента, предложил по работать, ответили - без проблем, мол, участвуйте в тендере. И получилось так, что конверт с тендерной документацией нужно отвезти в соседний город. Хороший повод для начальницы научить меня, сопливого, как переговоры проводить. Поехали вместе.
Встреча прошла нейтрально, я познакомился, спокойно обсудили будущие закупки, аккуратно намекнул на договорные тендеры, и что все останутся в плюсе, клиент улыбался, но намек понял. Я понял, что он понял, и решил прощаться, сообщив что буду ждать звонка «если что», а вот начальница моя не уловила нить разговора. Ой что тут началось)) начала флиртовать, хихикать, и прямым текстом предлагать откат… Так стыдно мне никогда не было.
Обратно в машине начала проводить анализ моих переговоров. Ты, говорит, напряжен очень, волнуешься, нужно быть уверенным, немного по шутить с клиентом, что бы его расположить (ага, шутница блин) к себе. Начала сыпать всеми шаблонами из книг «продажи для чайников» Я не вытерпел.
Знаете что!, говорю, я совершенно комфортно и уверенно себя чувствовал, Анна Сергеевна! Вот вы меня учить пытаетесь, потому как умные книжки читали, так я уже их еще студентом читал, и уже давно понял как это работает! Кстати, многих авторов, которых вы цитируете, я бы выбросил, бред полнейший!
Помогло, но кажется обиделась))) Знаете, я от многого отказался что пишут эти коучи. Например:
- Я не следую скрипту, а говорю как нормальный живой и компетентный в своем деле человек. В принципе клиенту этого и нужно.
- Я не следую строго по порядку всем этапам продаж, а просто пытаюсь помочь клиенту определиться.
- Я не пытаюсь шутить искусственно, что бы расположить его к себе. Выглядит жалко, опять же, нужно быть искренним и все, и если шутка уместна, то можно.
- Я не верю в то, что если сделать все по книжке то обязательно продам. Люди бывают разные.
- Я говорю с клиентом на равных, не пытаясь вылизывать его как царскую особу.
Итог — будь собой! Конечно же я периодически читаю такую литературу, но в последнее время очень сложно найти что-то стоящее. Инфоцыгане поставили на поток свою деятельность, обещая при этом МЕГАУСПЕШНЫЙУСПЕХ!, но зачастую бизнесменов обучают те у кого нет бизнеса. Обучают в самом деле давно всем известным вещам, которые работают только в теории. И мне на самом деле жаль начальницу, она как подросток, который впервые в жизни открыл для себя мастурбацию, и она верит во все это. Пытается учить других, когда этого не нужно. Я уже давно прошел через это, и научился отделять зерна от плевел. Не ведитесь на все подряд, оставьте в себе настоящего человека.
Всем спасибо за внимание. Друзья поддержите пожалуйста этот начинающий канал. Если понравилось, ставьте лайки и подписывайтесь))