Ну что, давненько я не пользовался услугами туроператор и пакетными турами во всеми вытекающими из этого последствиями.
И, похоже, делал это совершенно не зря! К сожалению, моя очередная попытка вернуться к статусу пакетного туриста хоть и принесла мне весомую экономию денежных средств, доставила при этом некоторые неудобства, зная о которых заранее я, возможно бы, даже решился переплатить. Но давайте обо всем по порядку...
Как вы уже, наверное, поняли из заголовка статьи речь пойдет о достаточно крупных представителях индустрии отдыха, работающих на нашем рынке - туроператора TUI и авиакомпании Уральские Авиалинии и о том, как их сотрудничество выглядит на направлении Объединённые Арабские Эмираты.
Ох не зря я не люблю пакетные туры и чартерные рейсы!
Первый неприятный сюрприз, который постиг меня как счастливого обладателя полностью оплаченного тура — это смена аэропорта прилёта/вылета в Дубае. Так были разрушены мои надежды на то, чтобы в течении получаса добраться из аэропорта в отель, который находился в самом центре города.
Но это было не единственным моим разочарованием: покупая тур я специально подбирал удобные вылеты под заселение и выселение, но вместе с аэропортами мне поменяли и время. В итоге в день прилёта я потерял пол дня своего отдыха, а в день вылета должен был подняться с кровати в 5 утра, чтобы вовремя приехать в аэропорт.
Отдельно стоит сказать про регистрацию на рейс и сам полёт. Зарегистрироваться на рейс через сайт авиакомпании мне не удалось. Для чартерных рейсов эта функция оказалась недоступной даже за доплату. Пришлось это делать непосредственно на стойке регистрации и даже доплачивать за выбор места, поскольку в лучших российских традициях всю мою семью раскидали по салону. (Случайно? Не думаю!)
Откровением для меня стало то, что все доплаты за выбор места в салоне самолета оказывается идут не на счёт авиакомпании, а на счёт туроператора и это просто ещё один способ выколачивания денег с туристов.
Сервис на борту, к сожалению, тоже не порадовал.
Горячего питания не было несмотря на то, что рейс длился более 5 часов. Ограничились напитками и хлебом с паштетом. Кстати, чтобы ещё перед вылетом узнать будут ли нас вообще кормить на борту (а в авиакомпании мне сначала сказали, что питание не предусмотрено) мне пришлось провести достаточно много времени на телефоне обращаясь то в саму авиакомпанию, то к туроператору. Информация по этому и другим вопросам полученная от этих источников зачастую просто противоречила друг другу. В общем, кое-какую еду мы предусмотрительно взяли с собой на борт, чтобы дети ненароком не остались голодными.
Сами перелеты в обе стороны прошли спокойно и без задержек, но стоит обратить внимание на воздушные суда, на которых они осуществлялись. Самолеты были далеко не новыми и несколько потрёпанными. Но главная проблема была не в этом. Уральские авиалинии умудрились запихнуть в Airbus 321 вместо стандартных 170 мест целых 230. Бизнес класс в салоне отсутствовал, а расстояние между сиденьями было таким, что даже при моем не самом высоком росте в 178 сантиметров я фактически упирался кроениями в спинку впереди стоящего кресла. Провести 5 часов в таком положении не самое лучшее удовольствие.
Чтобы ни у кого не возникло соблазна обвинять меня в предвзятости или выдумках специально размешаю здесь скан электронного билета с указание номера рейса и даты полёта. Думаю, что все мои попутчики подпишутся под каждым словом в этой статье.
Ну и вишенкой на торте моего неудовлетворения конечно же стали групповые трансферы, от которых я порядочно отвык. Последнее время я почти всегда заказывал индивидуальные трансферы в сервисах по типу Kiwi или добирался до отеля так, как описано в этой статье про Турцию. Но в этот раз пришлось безропотно ожидать своей очереди для посадки и высадки из автобуса по месту назначения.
Какие выводы я сделал по итогу этого путешествия.
1. TUI и Уральские авиалинии стали лично для меня компаниями, которые я буду стараться обходить стороной и искать альтернативы. Конечно все описанное выше скорее мелкие неприятности, но я впервые столкнулся с ними за последние несколько лет своих активных путешествий, так что осадочек остался и повторять не хочется.
2. В будущем я, пожалуй, больше не буду покупать тур пакетом, а предпочту купить у оператора только отель, если цена на него будет ниже, чем при самостоятельном бронировании. Авиабилеты и трансфер лучше заказывать самостоятельно, потому что так меньше рисков и больше возможностей для манёвра. Тем более, что я так уже делал и подробно описал такой опыт на примере организации своего отпуска в Турции в прошлом году.
Друзья, все вышесказанное является моим сугубо субъективным мнением, но мне будет приятно если вы будете солидарны со мной и поддержите статью лайками 👍 и комментариями.
И не забывайте подписываться на канал!