Всем привет! Давно не было вестей. Сейчас занимаюсь расширением ассортимента в текущих нишах и нахожусь в поисках нового направления.
Сегодня расскажу о своих наблюдениях и экспериментах на Kazanexpress
Эксперимент «Открытка лояльности»
После первого месяца продаж, я с огорчением наблюдал, что отзывы о товаре почти-то никто не оставляет. В среднем отзывы оставляет около 5% покупателей.
Я захотел повлиять на этот показатель, и во все товары новой партии начал добавлять открытку с благодарностью и просьбой оставить отзыв. По прошествии нескольких месяцев я сделал вывод, что это не работает. Количество отзывов так и осталось на уровне 5%. Также заметил, что отзывы в большинстве случаев оставляют только на супер качественный товар за супер цену, и на откровенный ширпотреб. На средние цена/качество товары отзывы оставляют маловато. Конечно еще есть зависимость от ниши, но пока на это не обращаю внимание.
Если у вас есть лишнее время заниматься расфасовкой таких карточек — лишним это точно не будет. Но ждать больших результатов от это точно не следует. Я продолжу свои эксперименты с этим направлением и буду искать лучшее решение.
Наблюдение «Конкуренты»
Начал замечать как продавцы, желающие подняться на проверенном товаре подсмотренном у конкурентов, который 100% продается, привозят точно такой же товар и выставляют его с точно такими же фотографиями. Некоторые делают свои фотографии, но факт остается фактом. Иногда заходишь в категорию, а там три-четыре товара с аналогичными фотографиями от разных продавцов. Возможно конечно, что люди везут это не специально, а просто делают закупку у своего поставщика предварительно не изучив свою категорию на КЕ, а когда уже выставляют в магазине обнаруживают, что такой товар уже есть в наличии.
Во всяком случае оказавшись в такой ситуации, когда ваш товар конкурирует с другими продавцами, первым делом начинается снижение цены. В итоге продавцы недополучают прибыль, а выигрывает только покупатель, получая товар с минимальной наценкой.
Столкнулся с этим я только, когда обнаружил конкурентов на свой топовый товар, у которого уже было большое количество продаж и отзывы. По началу конкуренты выставили цены аналогично моей. 90% продаж достаётся мне. Конкуренты начали снижать постепенно цену. Даже не снижая цену все равно 80-90% продаж товара мои. Конкуренты снижением цены уткнулись в минимальную планку. Мне все таки пришлось тоже немного снизить цену, но в итоге все равно покупают у меня. Хотя товары абсолютно одинаковые. Мне повезло что товар не дешевый, и у конкурентов нет соблазна заниматься выкупом ради выставления негативных отзывов. Хотя в нишах, где товар копеечный я слышал, что такое наблюдается. Поэтому всегда будьте на чеку. Сам я крайне против таких методов конкуренции, ведь гораздо проще подумать один раз головой самостоятельно и собирать сливки, чем заниматься неблагодарным делом.
Вывод.
Могу сделать вывод, что именно большое количество продаж товара сразу выделяет меня среди конкурентов, и выбор покупателя падает на меня. Я сам так выбираю в маркетплейсах, чем больше продаж — больше доверия.
Прежде чем закупать товар кропотливо изучите товары вашей категории, благо сейчас там далеко не тысячи и даже не сотни товаров. Не надейтесь, что товар, который продается у конкурента стрельнет также у вас. Лучше привезти новый товар и собрать первым костяк покупок, который будет держать вас на плаву, когда появятся конкуренты.
Подписывайся на мои каналы, чтобы не пропустить новые выпуски:
Вконтакте Инстаграм телеграм
В телеграме публикую небольшие заметки реал-тайм о происходящем.
