Одной из задач управления проектом является создание спокойной и комфортной атмосферы, в которой участники привлекаются и заинтересованы в работе над проектом.
Для вовлечения и мотивации сотрудников в проект, в последнее время наметилась тенденция использовать технику игры - геймификацию, которая побуждает сотрудников работать через компоненты игры и механику.
В проектах по разработке программного обеспечения (SD), требуемая задача должна быть выполнена как можно быстрее и эффективнее. Разработчики выполняют подобные задачи ежедневно и проводят много времени на рабочем месте, затягивая работу. Новые задачи в рабочем процессе со временем также увеличивают опыт разработчиков.
- Чем опытнее сотрудники, тем больше у них навыков, тем больше становится рутины. Обычная практика снижает мотивацию сотрудников, поэтому руководителю проекта необходимо найти механизмы мотивации членов проектной команды.
Для повышения мотивации и продуктивности сотрудников существует множество методов, таких как акцент на стимулирование личностного развития, поощрение, сохранение баланса между работой и личной жизнью, участие в конференциях, меры по консолидации коллектива и другие. Одним из инновационных способов повышения производительности и мотивации сотрудников является включение геймификации в проект.
На практике компании, использующие этот метод, добиваются повышения производительности труда, более активного вовлечения сотрудников в проект и, в некоторых случаях, большей сплоченности коллектива.
Игрофикация - это использование игровой механики и элементов в ином контексте. Различные игровые механики используются в рабочей среде, обучении, здравоохранении, продажах, политике и технологическом дизайне, которые способствуют улучшению в этих областях.
В настоящее время наиболее успешным и распространенным использованием геймификации является тренировка. Игрофикация позволяет людям изучать новый материал и получать практические знания, выполняя определенные виды деятельности. Существует большое количество исследований о том, как геймификация влияет на результаты тренировок.
- Игры в области обучения мотивируют, помогают легче усваивать материал, мотивируют людей к регулярному обучению. На рабочем месте он используется непосредственно для обучения сотрудников работе с новым программным обеспечением или модифицированным рабочим процессом.
Был проведен анализ использования геймификации в небольших рабочих группах в течение определенного периода времени с целью получения обратной связи от участников относительно влияния геймификации на рабочий процесс. Использовались специально разработанные инструменты, которые в некоторых случаях были адаптированы к особенностям участников. Это привело к возникновению ряда неопределенностей:
- Долгосрочные последствия геймификации -геймификация использовалась в течение короткого рабочего процесса продолжительностью до 5 месяцев. Не было найдено примеров использования геймификации в долгосрочной перспективе, и не было проведено ни одного исследования долгосрочного воздействия геймификации на сотрудников. Предполагается, что в долгосрочной перспективе использование геймификации утратит свою динамику и перестанет оказывать положительное влияние на процесс развития.
- Эффекты игры с помощью стандартных инструментов. Уже разработан ряд стандартных инструментов для процесса SD. Стандартные инструменты могут быть модифицированы для требуемого рабочего процесса и применены к рабочей группе. Поскольку в исследовании не было найдено примеров стандартного развертывания, вопрос об использовании стандартизации в проектах SD остается открытым.
Использование геймификации в проектах разработки становится все более популярным, и многие исследователи уделяют этому вопросу особое внимание. Описаны различные попытки использования геймификации в проектах SD, а результаты показывают, что геймификация помогает мотивировать сотрудников, повысить качество и производительность труда.
- Чаще всего геймификация используется на стадии разработки, что позволяет стимулировать разработчиков и тестеров лучше выполнять свою работу. Использование геймификации не только облегчает работу, но и помогает в обучении, обеспечивает обратную связь о проделанной работе и помогает сравнить производительность труда во времени.
Наиболее распространенными игровыми компонентами, используемыми в проектах SD, являются баллы наряду с таблицами лидеров, которые удобно импортировать и давать успешные результаты при внедрении методологии. Существующие компоненты, такие как роли, маркеры, достижения и так далее, также дают положительные результаты с точки зрения производительности труда сотрудников, но их трудно использовать в контексте проекта SD.
- При внедрении методологии геймификации в проект используются специально разработанные инструменты для конкретных целей. Использование геймификации в проекте SD в краткосрочной перспективе (до 5 месяцев) дает успешные результаты, способствует продвижению сотрудников, дает им возможность учиться и делать производственные достижения более прозрачными.
Проектные группы, которые использовали эту методологию, были удовлетворены достигнутыми результатами, и будут использовать этот метод или его модификации в будущем.
В будущем можно было бы оценить влияние геймификации на рабочую группу в долгосрочной перспективе, а также выявить инструменты, которые могли бы улучшить рабочий процесс с геймификацией.