По мере того, как Apple расширяет спектр предлагаемых услуг, компания меняет свое отношение к работе с партнерами.
Apple не известна как самая внешне ориентированная организация. Большую часть своего существования она, казалось, проецировала на себя ауру безразличия - сближающегося с незнанием того, что происходит за ее стенами. Это в значительной степени по замыслу: Компания Apple всегда имела тщательно продуманную фанеру, чтобы находиться в собственной лиге, избегая необходимости обращать внимание на то, что задумали ее потенциальные конкуренты.
Даже когда компания Apple согласилась сотрудничать с другими компаниями, она обычно представляла это как услугу своим партнерам, подарив им небольшую йоту бренда Apple и подарив им моджо. (Помните сделки с Motorola и HP в 2000-х годах?) Нет лучшего примера, чем портирование iTunes на Windows - пожалуй, одно из лучших бизнес-решений, принятых Apple, поскольку оно принесло iPod кучкам пользователей ПК - движение, которое Стив Джобс сделал известным, если не декоративно, описывается как "дать стакан льда для кого-то в аду".
Но есть признаки того, что отношение Apple к отношениям с партнерами меняется, благодаря одному ключевому слову - услуги. Современное Apple делает ставку на сервисы для своего будущего, и во многих случаях эти сервисы подразумевают опору (или, по крайней мере, использование преимуществ) партнерских отношений с другими компаниями, даже предполагаемыми конкурентами.
AirPlay
На прошлой неделе выставка потребительской электроники является ярким тому примером. Партнерство Apple с квартетом популярных производителей телевизоров позволит вывести AirPlay 2 на большую аудиторию телевизионного рынка, а также впервые предоставить доступ к видео контенту iTunes с устройства, не принадлежащего Apple - с главного конкурента компании Samsung - смартфона!
Зачем Купертино это делать? Ищите не дальше, чем предстоящая служба потоковой передачи видео Apple. Если будущее бизнеса Apple включает в себя большой вклад со стороны сервисов, то компании необходимо, чтобы ее услуги были доступны на как можно большем количестве платформ. В прошлом компания Apple в первую очередь использовала сервисы как способ повысить рентабельность продаж аппаратного обеспечения, но компания, по-видимому, пробудилась к преимуществам повторяющихся доходов.
Более того, если альтернатива заключается в том, чтобы сказать потребителям: "Вы можете смотреть эти великолепные новые шоу на своих Mac и iOS устройствах, но если вы хотите это на большом экране, вам придется заплатить $180 за эту конкретную телевизионную приставку, в дополнение к тому, сколько вы потратили на телевизор, который, да, имеет свои собственные потоковые приложения, только не наши", что ж, не трудно представить, что они могут блокироваться при регистрации на услуги Apple.
Но если бы можно было легко смотреть видео контент Apple на существующем смарт-телевизоре с помощью приложения или, если бы это не удалось, через AirPlay на их телевизор, то это гораздо больше людей, которые только что стали потенциальными клиентами.
HomeKit - это место, где находится сердце
До сих пор "умные" домашние технологии были областью, которая, казалось бы, в первую очередь ориентирована на ботанов среди нас, но распространение таких опций, как "умные" лампочки, "умные" замки и "умные" устройства, определенно, начало пробивать себе путь в мейнстрим, хотя и постепенно.
С помощью HomeKit компания Apple создала основу для такого доминирующего положения интеллектуальных домашних устройств, ни одно из которых она сама не производит. (Единственными устройствами Apple, которые появляются в Домашнем приложении, являются Apple TV и HomePod, и вы не можете ничего сделать ни с одним из них). Для того чтобы HomeKit был успешным, ему нужны партнеры по созданию умных домашних устройств. А благодаря жизнеспособным альтернативным экосферам от Amazon и Google компании Apple пришлось работать над тем, чтобы сделать свою систему привлекательной для разработчиков.
Это потребовало некоторой корректировки со стороны Apple, особенно когда компания окончательно отказалась от громоздких и дорогостоящих требований аппаратной аутентификации на устройствах. Это сделало создание устройств, совместимых с HomeKit, намного проще и дешевле для других разработчиков и, как следствие, привело к значительному расширению рынка. Многие телевизоры, которые также получили AirPlay 2, получат некоторую степень совместимости HomeKit в цене, по крайней мере позволяя вам включать и выключать эти устройства с Siri.
Лицом к лицу с музыкой
Когда Apple объявила, что принесет Apple Music на Android, это стало сюрпризом для большинства людей. Спустя несколько лет неясно, сколько именно покупателей Apple Music находятся на конкурирующей платформе - возможно, лучшее, что вы можете сказать, это больше, чем было бы, если бы Apple не внедрила эту услугу на Android.
Это может быть еще один стакан ледяной воды в аду, но, оглядываясь назад, можно сказать, что это также стало началом набегов Apple за пределами его собственной экосистемы. Совсем недавно Apple также добавила Apple Music в Amazon Echo, и предполагается, что поддержка других интеллектуальных динамиков также будет в пути.
Главный принцип здесь - основной принцип бизнеса: вы должны идти туда, где находятся клиенты. Люди, которые владеют умными колонками, вероятно, на рынке для потоковой передачи музыки, и если это та же самая, которая легко доступна на других устройствах, тем лучше. В конце концов, чем больше платформ, на которых доступны ваши услуги, тем больше потенциальных клиентов вы можете привлечь. Не удивляйтесь в ближайшие несколько лет, если услуги Apple начнут появляться в гораздо большем количестве мест, чем вы могли бы и не ожидать.