Вот добралась я и до магазинов строительных материалов. Скажу честно, захаживаю туда не часто по разным причинам. Но вот на сей раз приспичило.
У дочери перегорели лампы в комнате. Мы решили заказать их на сайте магазина Аксон и забрать самостоятельно (ну заче нам доставка на две маленькие лампы), тем более что мы как раз ехали в сторону магазина.
Надо отдать должное службе Аксон, заказ был готов практически за 20 минут. На телефон мы получили СМС с номером заказа и кодом подтверждения. Оплатили заказ так же онлайн через банковскую карту. И, казалось бы, все, можно ехать получать...
Но, как говорят умные люди: " если написано НО... все, что было сказано выше...уже не имеет значения"
Итак, заходим в магазин. На кассе девушка проверяет мой заказ и говорит, что его просто нет в базе. Как же так? Ведь заказ оформлен и оплачен. На это мне говорят,что если товар оплачен, то подходить надо не на кассу, а к столу информации.
Хорошо, подхожу к столу информации. Там, как обычно много покупателей и одна забегавшаяся девушка, которая не успевает даже на вопросы то отвечать, уж не то что обслуживать клиентов... А в тот момент, когда подошли мы, она и вовсе убежала.
Ну что же, ждем...
Когда наконец девушка возвращается, то мой вопрос ставит её в тупик, она начинает судорожно искать мой заказ в базе данных и почему то не находит... Мы несколько раз проверяли и номер заказа и код доступа...
Она даже нашла на стеллаже за своей спиной мой заказ (по номеру), но в компьютере оформить его никак не могла...
В итоге, она куда то отходила, просила другого оператора помочь... и дело растянулось на довольно продолжительный период. Думаю, говорить о том, что мы спешили...даже и не стоит.
В итоге, наш заказ мы все же забрали, но потратили на это кучу времени, хотя хотели это самое время сэкономить, заказав и оплатив все через интернет...
Поэтому, друзья, имейте в виду, что заказывая что то через интернет и поностью оплачивая заказ, в магазине Аксон могут возникнуть заминки именно с компьютерным сопровождением вашего заказа...
Ни в каком другом магазине с подобным я не сталкивалась.
А среди моих читателей есть те, кто сталкивался с подобными проблемами?
Возможно вам так же будет интересно:
Обратите внимания на этот продукт из магазина Светофор
Осторожно, аптека! Как не быть обманутыми.
Новинки этой недели магазина Светофор