За то же, что и все остальные. За чай, разумеется. Королева Виктория сочла, что вклад Томаса Липтона в дело формирования «английского образа жизни» достоин титула сэра, и в 1897 году он был посвящен в рыцари.
Мы говорим «Липтон», подразумеваем чай. В основном в пакетиках, с желтым ярлычком на веревочке. Мы назубок знаем все его слоганы: «Чай это может», «Знак хорошего вкуса», «Всегда первый»… И не задумываемся, откуда взялось это короткое вкусное имя известного всем продукта.
На самом деле это фамилия – мелкого лавочника, завоевавшего мир. Бывают такие люди: упертые и настырные, которые ставят цель и приходят к ней, несмотря ни на что.
Первую цель перед ним поставили родители: они хотели вместо маленькой бакалейной лавочки открыть магазинчик побольше и с 5 лет поставили сына за прилавок. Мальчуган очень старался. Через 10 лет ему надоело, и он отправился через океан – в Америку. Проще говоря, сбежал. В голове была сплошная романтика. И это был его единственный сход с маршрута.
Америка, впавшая на тот момент в депрессию, быстро вернула парня с небес на землю. Чтобы выжить, юному Липтону приходилось браться за любую работу - выращивать рис, скручивать табачные листья… В итоге он вернулся к тому, что знал лучше всего: стал продавцом бакалейного отдела одного из универмагов Нью-Йорка.
Американский универмаг стал его главным университетом. Он впитывал все – от организации дела, выкладки товаров и методов обслуживания покупателей до рекламы, которая стала для него настоящим открытием. И когда впитал, вернулся в родную Англию. Знания, опыт и накопленные 100 фунтов стерлингов он вложил в собственный бизнес - бакалейный магазин в родном Глазго.
Первое время Липтон работал один за всех - управляющим, продавцом, закупщиком, кассиром, экспедитором, грузчиком и посыльным. Сам привозил товар, сам доставлял покупки клиентам, наносил визиты поставщикам и попутно соображал, как внедрить то, чем поразила его Америка.
Не имея лишних средств, он был вынужден делать ставку на свою фантазию и изобретательность. И эти две подруги не подвели. Благодаря специально нанятому карикатуристу и подсветке газовыми горелками, витрины его магазина превратились в настоящее шоу. Народ толпился возле них днем и ночью, рассказы передавались из уст в уста, вызывая новые волны посетителей.
Дальше – больше. Причем, в самом прямом смысле. К Рождеству 1881 года Липтон заказал в Америке самый большой в мире кусок сыра. Жители Глазго долго обсуждали, как его доставляли в магазин при помощи тяжеловозов, какие за ним выстроились очереди и как весь сыр был распродан за два часа.
Через 11 лет Липтон владел уже двадцатью торговыми точками по всей западной Шотландии, а в 1885 году приобрел фабрику по упаковке продуктов и продовольственные склады в Чикаго. Чуть позже было открыто несколько магазинов в Америке. К 40 годам мамыпапина цель была достигнута, как говорится, выполнена и перевыполнена. Он уже был настоящим магнатом и вполне мог почивать на лаврах. Но тут у него появилась новая цель. Своя собственная. Липтон решил заняться чаем.
Это не было наитием, озарением, вспышкой. Это был четкий расчет. Пахло не просто деньгами, а ооочень большими деньгами. Из-за распространившегося на Цейлоне заболевания кофейного дерева большая часть плантаций пошла с молотка или была засажена чайными кустами. Цены на землю резко упали. Липтон тайком приехал на остров и купил пять плантаций чая общей площадью 5500 акров.
И вот тут-то он развернулся по полной. Его плантации стали полигоном для испытания всех появлявшихся технических новшеств. Не дремала и собственная фантазия. Чтобы ускорить процесс транспортировки корзин с чайными листьями, он придумал канатные дороги. У него был даже собственный флот - сначала парусники, а затем и пароходы. Прибытие корабля с чаем и разгрузка в порту сопровождались парадом с участием экзотического оркестра.
Липтон ставил задачу: чай должен стать доступным по цене и при этом не потерять в качестве. Но самое главное – об этом должен был знать народ. Бизнесмен оставался верен себе: яркий промоушн – наше все! «С плантации прямо в чашку» - этот рекламный слоган красовался на плакатах, расклеенных во всех британских поездах и автобусах.
И второй постулат: все для удобства покупателя! Именно Липтон начал упаковывать чай в картонные пачки. А заодно сделал узнаваемой саму упаковку для чая - чтобы публика, однажды попробовав фирменный напиток, покупала его снова и снова. Именно его чай первым в мире начал продаваться в удобных одноразовых пакетиках.
Чай Липтона стал маркой №1, настоящим символом эпохи и английского образа жизни. За что и возлюбила его английская королева, пожаловав титул сэра…
А как вы относитесь к чаю «Липтон»?