Все прекрасно знают о том, что уже во всех магазинах действуют карты, для накопления бонусов. И вот не так давно наконец то магнит ввел тоже такие карты. Но не об этом, сегодня поговорим о том, что делают продавцы и кассиры, когда у покупателя не оказалось карты с собой.
Итак, в пятерочке если нет карты, то тебе каждый раз пробивают новую, видимо стоит план, и так делают абсолютно во всех петерках. Но вот в перекрестке совсем все по другому.
В магазине представлены товары абсолютно разного рода, главные же среди них - это конечно же продукты питания. Именно на них делается основной упор в продажах. Ну а бытовая химия и т.д. - это в придачу. Мне лично нравится, что я могу закупиться всем необходимым в одном месте и не терять время на поездки по разным магазинам. Я вообще терпеть не могу двигаться из магазина в магазин, ради одной покупки.
До недолгого времени единственным нормальным магазином я считал "Магнит", и по цене адекватен и продукты вроде всегда свежие (хотя бывает грешок и за магнитом) Но с недавнего времени мы переехали в другой район города, и сдешний магнит просто ужасен (про него будет отдельный пост) Так вот тут тут магнит и пятерка прямо соседству находятся, и пятерка круглосуточная. И часто приходится заезжать в нее уже после рабочего дня или даже ночью.
Но вернемся к Нашему перекрестку, который так же стал основным магазином для покупок для Нас. Он находиться чуть дальше, работает до 24.00 часов ночи и там всегда свежие продукты. На многие продукты действуют акции и скидки (особенно интересно, как они распродают товар, у которого уже совсем скоро кончится срок годности) Так вот, практически все акции для покупателей доступны без карты лояльности клиента.
На карту лояльности при каждой покупке начисляется бонус за покупку - определенный процент с ВАШЕГО чека. Меня иногда покупатели на кассе просили дать им карту, что бы пробить покупку, думая что без карты скидки не будет (спасибо Ленте) Ну я не против и всегда даю её, и вот за пару недель однажды 100 рублей накопил на ней. А теперь самое интересное: Я недавно сменил телефон и не успел установить приложение перекрестка, там у меня штрих код карты показывается и баллы.
Так вот пришли мы на кассу, я, обнаружив, что карта лояльности не прикручена еще, сказал что карты нет, а кассир продолжила пробивать товар. После расчета, я взял чек и офигел. На нем было 10 000 баллов!
Я на самом деле был конечно же в шоке, спросил кассира - откуда тут баллы, если я карту не предъявлял? Так она мне ответила, что пробила другую карту, что бы были скидки (опять спасибо Ленте))) Ну я чек выкинул и пошел, и потом до меня в машине уже дошло, что кассир пробивает покупки на свою карту, при отсутствии карты у покупателя, тем самым "копит баллы" себе в карман. По другому это не назовешь))
Я конечно отнесся к этому с неким негативом, с одной стороны ты вроде ничего не потерял и лишнее не потратил, но с другой стороны, есть чувство, что на тебе наварились. Не знаю как правильнее описать это чувство - но примерно так. А 10 тысяч баллов в перекрестке - это тысяча рублей! Я конечно не знаю, за сколько дней а может и часов, накопилась эта сумма баллов, но вывод один - продавцы и кассиры в перекрестке явно мутят что то, и конечно же на эти баллы закупаются, может и не у себя в магазине, но в другом точно! а продуктов на тыщу можно целую карзину набрать при желании)) Немного попахивает мошенничеством и голимым воровством. Так что тут сами считайте, насколько выгодно быть простым кассиром в сетевом магазине. Да эту схему я думаю могут применить практически все магазины, но тут уже служба безопасности должна отслеживать. Не может же один и тот же человек каждые 5 минут закупаться в одном и том же магазине на разные суммы да еще и на одной и той же кассе)))
Что Вы думаете об этом? Может тут какая то иная схема?