Доброго времени суток, дорогие мои читатели!
Так сложилось, что на работе нас перевели со сбербанковских карт на россельхозбанковские.
И я хочу поделиться с вами впечатлением от посещения Россельхозбанка.
Получила я смс-оповещение о том, что моя зарплатная карта готова к выдаче и адрес банка.
Прихожу в банк, беру электронный талон на выдачу банковской карты. Для справки скажу, что мой талон был с буквой Т и далее номер. Сижу, жду. Вызывают всякие разные буквы: А,Б, В, К и даже Ю, причем далеко не по одному разу. И никакого намека на букву Т. Сижу я так 20 минут, 30 минут и почти уже 40 минут. И тут моё терпение лопнуло.
Я встала и, полная решимости, направилась выяснять, в чём же дело. Но тут меня резко обгоняет женщина и начинает скандал. Как оказалось, у неё тоже номерок со злосчастной буквой Т и номер предыдущий моему, то есть она просидела на порядок больше меня. После скандала, и её номер, и следом мой, тут же объявили на табло.
Подхожу, предъявляю паспорт. Его долго изучают. Ну, ладно, банк все-таки. Потом долго и упорно что-то шлепают в компьютере. Затем приносят конверт с ПИН-кодом и дальше шлепают по клавишам. Смотря сверху вниз, на стол, замечаю, что на конверте не моё имя и говорю об этом операционисту. Она долго сверяет мой паспорт с конвертом и соглашается, что он не мой. Опять уходит за конвертом. Так я простояла 15 минут! А мне, напомню, только получить готовую карту. Когда конверт принесли мой, то, думаю, всё, наконец - то. Но, не тут - то было!
Ставлю подписи на их бумажках о получении конверта с ПИН-кодом и... Мне предлагают пройти в другой зал, в кассу за картой с этим же несчастным талоном с буквой Т, где, как они мне сказали, надо немножко подождать и талон объявят. То есть я перехожу в другой зал, где 4 двери с надписью "касса" и предлагают опять ждать очереди! У каждой кассы своё табло и ни одного номера на нём, то есть они все пустые, но никого не вызывают. Сижу так ещё минут 10 и, уже разъяренная, подскакиваю, чтобы их всех разнести.
Но, чудесным образом, загорается табло с моим номером! Захожу в кассу под номером 9, предъявляю паспорт. И что вы думаете? Ходит она туда-сюда минут 10, а потом говорит мне, чтобы я шла в кассу под номером 10! В этой кассе, под номером 10, девушка тоже бегает туда-сюда минут 10 и...О, чудо! Я получаю эту несчастную зарплатную карту.
ИТОГ: я провела в этом банке 1 час и 20 минут, чтобы просто получить уже готовую карту!!!
Люди, скажите мне, есть у кого-то опыт общения с Россельхозбанком? Там всегда так или это был просто не мой день?
Спасибо большое, что дочитали мои мысли!