Вы купили новенький Лексус, и гарантия еще действует, но мы советуем не дожидаться окончания гарантийного срока и задуматься о постгарантийном обслуживании заранее. Нужно взвесить все «за» и «против» прежде, чем решить, что лучше для вашего автомобиля. Рядом неплохая станция СТО с нормальными ценами, а к официальному дилеру еще доехать нужно, и стоимость обслуживания выше. Нужно ли обращаться именно туда? Местная мастерская или официальный дилер – кому доверить свой Лексус?
А что, если СТО?
В современном мире каждый из нас стремится сэкономить свое время и деньги. Зачем ехать на другой конец города, если сервис есть в своем районе. Что нужно знать о процедуре технического обслуживания? Работы, которые обычно проводятся во время регулярного осмотра авто:
- диагностика с помощью электронного сканера;
- смазка деталей, замена масла, заправка масла;
- регулировка (развал-схождение), замена фильтров, тормозных колодок.
Основной минус местных СТО – как только автомобиль заехал в бокс, он теряет право на гарантийный ремонт. Обычно неавторизированные мастерские не проводят комплексное обслуживание. Это значит, что вам придется объехать несколько станций ТО для каждой процедуры в отдельности. Кроме того:
- у «серых» дилеров обычно непрозрачная ценовая политика (в рекламных целях цена работ указана ниже конечной суммы);
- установка неоригинальных деталей или оборудования может привести к неисправности автомобиля;
- качество работ и квалификация персонала в СТО не подтверждены сертификатами, что увеличивает риск некачественного ремонта;
- своих запчастей у «серых» дилеров обычно нет. Придется принести с собой. Либо работники могут установить детали, которые несовместимы с оригинальным оборудованием. За ремонт придется платить по полной уже в сервисном центре;
- чаще всего «серые» сервисы располагаются в полуподвальных или небольших арендованных помещениях.
А самое главное, что в случае поломки или установки некачественной детали, «серые» сервисы не дают никаких гарантий и не несут ответственности за поломанный автомобиль.
Что предлагает официальный дилер
Когда вы выбираете обслуживание автомобиля у дилера, можно рассчитывать на:
- Мультизадачность – мастера проведут полный комплекс услуг в короткий срок. В их распоряжении есть диагностическое оборудование, программное обеспечение, оригинальные детали.
- Фирменные запчасти – даже если нужных нет на месте, доставка с завода осуществляется за пару часов. Предоставляется гарантия на установку и работу.
- Адекватная цена – прозрачная система цен и скидок для постоянных клиентов. Существуют сезонные акции и бонусы.
- Комфортное ожидание – в отдельной комнате для клиентов вы можете насладиться кофе, буфетом, бесплатным интернетом и удобными диванами, пока специалисты работают с вашим автомобилем. А еще вы можете приехать вместе с детьми, для них есть специальные детские зоны.
- Профессионализм и вежливость – персонал сервисного центра Лексус в Москве не прекращает совершенствоваться. Здесь вы точно получите уважительное обращение и квалифицированное обслуживание.
На первый взгляд цена ремонта у официального дилера может показаться завышенной по сравнению с «серыми» сервисами. Неприятные сюрпризы начинаются уже по факту ремонта, окажется, что новые детали и расходные материалы не входили в ранее озвученную стоимость, да и пару дополнительных диагностик провести не мешало бы, а это не бесплатно. В конечном итоге стоимость такого обслуживания в «сером» сервисе выходит гораздо больше, чем у официального дилера и сэкономить не получается.
Конечно, можно поверить в честное слово соседней СТО и надеяться на удачу. Но если вы реально любите своего железного коня, стоит позаботиться о качестве обслуживания.
«Лексус – Коломенское» предлагает записаться на техническое обслуживание онлайн либо приехать в автосалон по адресу: город Москва, Проспект Андропова, д.10А (м.Технопрарк). Все вопросы по телефону: +7 (495) 741-42-42.
