Буквально на днях приходит СМС от Мегафона с предложением оформить платную подписку (25 рублей в сутки).
Сразу за этой - следующая СМС о том, что я ПОДПИСАНА на эту услугу!
Иду в личный кабинет, проверяю.
Действиельно, появилась новая подписка, и с меня уже снято 25 рублей!
Я, в шоке, звоню в Мегафон.
Сначала надо было обойти навязчивого робота, чтобы переключили на оператора.
"Оператор ответит более чем через 10 минут" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заряд телефона подходит к концу, но я решила ждать ответа оператора до упора.
Дозванивалась 20 минут. Наконец-то ответили.
Говорю:
- У нас проблемы!
- Мне навязали услугу и сняли за нее деньги! Прошу вернуть средства.
Оператор ответила, что сейчас посмотрит, доступна ли корректировка.
Корректировка оказалась доступна, деньги вернули в течение 15 минут!
Еще оператор предложила мне сделать запрос на отказ от всех подписок.
Внимание!
Это говорит о том, что могут прийти еще несанкционированные подписки!!
От этого можно отказаться запретом.
Запрет делается на 3 месяца через оператора.