В области маркетинга, как исследователи изучили такие четко различимые различия между ощущениями и восприятием? Одной из областей является проблема предвзятого зрительного восприятия.
Предвзятость визуального восприятия важна в области поведения потребителей, поскольку она влияет на суждения о размерах продукции и потребления, эти суждения, в свою очередь, также могут повлиять на фактическое потребление.
Кроме того, на суждения о пространстве и пройденном расстоянии могут влиять визуальные отклонения.
Смещение "прямого расстояния", при котором прямое расстояние между конечными точками не прямых равнозначных по длине линий влияет на их воспринимаемую длину, причем прямое расстояние между конечными точками меньше.
Существует много возможностей для будущих исследований, посвященных различиям между ощущениями и восприятием, сфокусированных на чувствах, отличных от зрения.
Очевидно, что распознавание речи является одной из областей, которая может быть очень важной для маркетологов в форме устной рекламы, например, радио, телевидения или компьютерной рекламы, или даже устной рекламы по мобильному телефону, которая неизбежна.
Тактильные приманки
Аналогии с личностями часто останавливаются на тактильных характеристиках. На самом деле, невозможно переоценить важность межличностного и товарного взаимодействия. Еще в IV веке до н.э.
Аристотель предложил свою теорию ощущения, которая предполагает, что наши пять чувств упорядочены иерархически, с "прикосновением" сверху, а остальные чувства повышают остроту ощущения прикосновения.
Согласно Аристотелю, прикосновение давало истинное представление о природе предмета, чтобы мягкая шерсть котенка указывала на его врожденную мягкость характера.
Кроме того, прикосновение и космос были связаны, поскольку сексуальная стимуляция работала через ощущение прикосновения, позволяя человеческой расе продолжаться.
Осязание - это также первое чувство, которое развивается в утробе матери, и последнее чувство, которое теряется с возрастом. Еще до рождения мы начинаем реагировать на прикосновения, а также прикасаться к себе. Во время беременности органы чувств развиваются в следующем порядке.
Прикосновение, запах, вкус, прослушивание, а затем зрение. Прикосновение позволяет человеческому эмбриону узнать свое место в утробе матери и обнаружить себя.
Сначала ощущение прикосновения развивается вокруг ротовой полости, а затем переходит от головы к носку вниз.
Марк Литгое, невролог, использовал магнитно-резонансную томографию, чтобы показать, что в 8 недель беременности эмбрион человека может реагировать на прикосновение к щеке, в 12 недель, он может начать сосать большой палец и лизать, и в 32 недели беременности, он может чувствовать и понимать температуру, давление и боль.
Другие исследования показывают, что рецепторные клетки на коже развиваются через 20 недель, а через 24 недели эмбрион начинает плохо захватывать, а через 26 недель становится крепче удерживать все, что попадает в его ладонь, включая пуповину.
Обратный ход, потеря остроты чувств, кажется, происходит быстрее и раньше по сравнению с осязанием, прослушиванием, запахом и вкусом.
Важность прикосновения для человека была продемонстрирована во многих исследованиях. Например, в ходе исследования выяснилось, чего больше всего хочет ребенок - материнского прикосновения или основного питания?
Исследования с младенцами макаковых обезьян показали, что обезьяны предпочитают оставаться рядом с суррогатной матерью, чем с матерью сделанной из проволоки, где материя обеспечивает тепло и питание.
Утешительная суррогатная мать из ткани и кормящая суррогатная мать провода были созданы путем установки лампочки мощностью 100 Вт за матерью ткани и прикрепления бутылки с молоком к матери провода. Ткань мамы обеспечивала комфорт благодаря контакту, и обезьяны выбрали ее, а не кормящую маму.
Аналогичный комфорт через физический контакт был показан и у младенцев, где держание, ласкание, обнимания или массаж ребенка, т.е. прикосновение к нему, усиливает привязанность родителя к ребенку, а также улучшает его эмоциональное и физиологическое здоровье. Но есть ли у всех одинаковая потребность в контакте или прикосновении?
Необходимость в сенсорной шкале
Инструментальная потребность в прикосновении, как это обозначено в названии, связана с функциональностью, т.е. с конкретной целью, как правило, для покупки продукта. Типичный вопрос для этой шкалы - "Единственный способ удостовериться, что продукт стоит приобрести, это прикоснуться к нему".
Автоматическая потребность в прикосновении, с другой стороны, захватывает компульсивное прикосновение или эмоциональную составляющую сенсорного касания только ради прикосновения. Типичный вопрос для этого - "Прикосновение к продуктам может быть забавным."
Как функциональный, так и развлекательный аспекты включают в себя шесть вопросов. Эта шкала широко используется и позволяет различать различия в суждениях, основанных на различиях в применении сенсорного ввода.
Такие различия также влияют на воздействие людей, прикасающихся к продуктам питания, людей, прикасающихся к людям, и продуктов, прикасающихся к продуктам питания.