Все прекрасно знают замечательную прекраснейшую компанию ростелеком. И славится она к сожалению, по родной стране отнюдь не качеством своей связи или какими-то полезными услугами, а своей некомпетентностью, непостоянностью и непорядочностью.
Мне в квартиру был установлен станционарный телефон от этого самого ростелекома. Тариф должен быть по договору 220 рублей с постоплатной системой платежа. Подошёл конец первого месяца использования и я как порядочный гражданин, пришёл платить в кассу ростелекома 220 рублей по договору.
Но в кассе операторша сказала, с вас 350 рублей.
Я говорю, как же так милейшая... откуда столько много, ведь у меня тариф всего лишь 220 Российских рублей.
Кассирша отправила меня разбираться с менеджером ростелекома. Менеджер объяснил мне, что не успели поменять во время тариф, перед включением моего телефона, поэтому с меня 350 рублей. Я говорю, у меня в договоре 220 рублей, столько и заплачу, а вы переделывайте. Написал им претензию, уплатил 220 рублей.
Телефон, как и следовало ожидать, первого числа отключили за неуплату, я позвонил с мобильного им на горячую линию, мне ответили что заявка в обработке, а пока с меня ещё 130 рублей и будет тебе счастье. Я говорю идите вы в ...опу.
Подходил конец второго месяца, телефон так и не работал, но мне пришла квитанция на оплату в размере 480 рублей, 130 доплатить за первый и 350 рублей за второй месяц пользования всё ещё не работающего телефона. Я от такой наглости пришёл в ступор.
Подумав, через несколько дней я пришёл в ростелеком с чёткой установкой, расторгнуть с ними договор на оказание услуг, на что менеджер ответил, что если я расторгаю договор с ними раньше шести месяцев, то тогда с меня ещё 1500 рублей, якобы неустойка.
Я говорю, дак телефон не работает по вашей вине, а не по моей, у меня стоит в договоре 220 рублей в месяц и буду платить 220 рублей и то при условии что телефон будет работать, а он как понимаете не работал и не работает по сей день.
Шли месяцы, заявление на расторжение было написано, но как говорил оператор, что оно всё ещё в обработке. Я плюнул хрен, с ним с телефоном, обойдусь. Но через год с небольшим пришло письмо от ростелекома, что я должен им 4300 рублей.
Я был в шоке, позвонил на горячую линию ростелекома, где оператор объяснил что с меня не 4300 руб, а всего 2800 руб, за восемь месяцев использования, то есть по 350 рублей за месяц.
Я офигел от их наглости, но спросил, как так, телефон же у меня отключен был всё это время, за что платить-то. И откуда ещё 1500 рублей тогда. Оператор сказал, что если я хочу расторгнуть договор, то к 2800 надо ещё доплатить 1500 руб неустойку и только тогда перестанут начислять мне абонентскую плату в размере 350 рублей в месяц.
Я говорю, что у меня тариф был 220 рублей в месяц, а не 350 и телефон не работал всё это время, за что платить-то. На что оператор ответил, что у них в базе стоит тариф 350 рублей в месяц, а информации о том, что мой телефон не работал у них нет, так что плати давай и не пукай тут мне.
Тут уж я закипел, снова пошёл в ростелеком в офис на разборки, со скандалом выпросил у них бумагу, что с сегодняшнего дня я не являюсь их абонентом, но долг они так и не убрали мне, а стали его поочерёдно передавать всяким лоховским коллекторским агентствам, которых я два года слал по известному адресу.
И вот не понятно, на что они надеются, они просят деньги за неоказанные услуги, ведь по факту платить не за что и неустойку тогда уж они должны платить мне за не работающий телефон, за нарушенные условия договора и за завышенный тариф. А если уж они себя считают правыми, то почему тогда по закону не подать на меня в суд.